10 conseils pour vos apps qui vous font gagner à l’ère de la vie privée

AppsFlyer publie son State of Gaming App 2022, un rapport détaillé sur les tendances clés du gaming mobile et 10 conseils à l'ère de la vie privée valable aussi dans une stratégie mobile d'application.

Saviez-vous que trois jours après l’entrée en vigueur du RGPD, l’ONG La Quadrature du Net a déposé une plainte formelle en matière de confidentialité au nom de 12 000 consommateurs individuels contre Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft ? Cela a conduit Amazon à se voir imposer une amende de 887 millions de dollars en juillet 2021, c’est la plus grande sanction RGPD administrée à ce jour. Les mesures prises par les régulateurs et les consommateurs n’ont pas été sans conséquence. L’intérêt croissant des dirigeants pour la gestion de la confidentialité et de la conformité révèle que la protection des données des consommateurs est de plus en plus devenue une priorité pour les entreprises de tous les secteurs.

Depuis iOS 14 et iOS 15, Apple donne désormais le contrôle sur un tas de fonctionnalités pour garder vos données privées et votre identité cachée. C’est tout à fait pertinent, à une époque où la collecte de données par des applications et des plates-formes Web, souvent sans autorisation explicite, est la norme. En avril 2021, Apple a lancé sa fonctionnalité de transparence du suivi des applications via sa mise à jour iOS 14.5, permettant aux utilisateurs de désactiver le suivi des publicités pour certaines applications. Cette mise à jour a obligé les développeurs non seulement à autoriser les utilisateurs à désactiver le suivi – ce qui était possible dans le passé – mais également à fournir explicitement aux utilisateurs le choix dans une invite contextuelle avant même que l’application ne soit utilisée.

La protection de la vie privée est un mouvement initié dans les iPhone par Apple, le changement a poussé les écosystèmes dans le smartphone comme le gaming à faire de l’innovation qui aident les utilisateurs à mieux contrôler et gérer l’accès à leurs données. Depuis iOS 15 avec App Privacy Report, les utilisateurs peuvent voir à quelle fréquence chaque application a utilisé l’autorisation qu’elle a précédemment accordée pour accéder à leur emplacement, leurs photos, leur appareil photo, leur microphone et leurs contacts au cours des sept derniers jours. Les utilisateurs peuvent vérifier si cela a du sens pour eux et prendre des mesures en accédant à l’application dans les paramètres si ce n’est pas le cas. Les utilisateurs peuvent également savoir avec qui leurs données peuvent être partagées en voyant tous les domaines tiers qu’une application contacte.

1 – Repensez vos KPI

Dans ce nouveau monde où les spécialistes du marketing ne peuvent plus compter sur la mesure au niveau de l’utilisateur, il est temps de repenser les KPI utilisés pour mesurer le succès. Tenez compte des mesures telles que le coût global par installation et réinstallation ou la prévision des performances à long terme, telles que le ROAS du jour 7, en fonction de la valeur de conversion sur 24 heures.

2 – Mettez les choses en contexte

Les publicités hyper-ciblées dans iOS appartiennent au passé, entraînant une augmentation de la publicité contextuelle. Pour réussir dans ce monde, les spécialistes du marketing doivent examiner de plus près qui est leur groupe démographique cible, et comment et où ils se connectent avec eux. Examiner les données d’installation au niveau des utilisateurs antérieurs pour identifier les sous-éditeurs d’installation de qualité est un excellent point de départ. En plus d’affiner votre public, affiner la création et s’assurer qu’elle est aussi pertinente que possible pour le public deviendra également essentielle au succès.

3 – Diversifier

Tester d’autres sources de trafic. Le changement de paysage apporte potentiellement des règles du jeu plus équitables en ce qui concerne l’acquisition d’utilisateurs. De même, les jeux iOS qui reposent sur l’acquisition d’utilisateurs ont définitivement pris un coup, alors vous voudrez peut-être commencer à envisager d’autres plates-formes telles que le Web, Android, Amazon, PC, Console et même Oculus.

4 – Considérez les modèles basés sur un abonnement

L’IAP diminue dans iOS, principalement en raison de la diminution du nombre d’utilisateurs actifs quotidiens en raison des CPI élevés. Les studios dépensent la même chose ou augmentent leur budget pour gagner moins de joueurs qu’avant ATT. En conséquence, nous pourrions voir des modèles basés sur un abonnement tels que Apple Arcade gagner du terrain.

5 – Explorez d’autres marchés au-delà des États-Unis

Il est clair que les États-Unis deviennent sursaturés pour les jeux, les équipes de produits devraient donc commencer à regarder d’autres régions. Par exemple, les jeux conçus pour le marché vietnamien ont potentiellement un coût CPI/CPA beaucoup plus faible et ont l’avantage supplémentaire de taux d’ATT plus élevés. D’autres marchés en développement tels que l’Inde, le Brésil, l’Indonésie et l’Europe de l’Est ont tous des marchés de jeux en croissance rapide. Actuellement, le LTV est beaucoup plus bas qu’aux États-Unis, mais les IPC et la concurrence sont beaucoup plus bas, ce qui rend possible un ROAS positif.

6 – Continuer à améliorer le consentement ATT

L’utilisation des taux d’acceptation ATT comme KPI donnera aux équipes des objectifs clairs sur la façon d’améliorer le consentement. A/B tester le pop-up et le pré-pop up peut avoir un réel impact. Même une augmentation de 1 % pourrait signifier que des milliers de joueurs supplémentaires se réengageraient en cas de désabonnement.

7 – Testez les opérations en direct

Avec le nombre réduit d’IDFA disponibles pour les studios, l’amélioration de la relation avec les joueurs devient plus importante. Les notifications push, les e-mails, les SMS, les notifications Facebook, les notifications WhatsApp et les robots (Messenger, Apple, Google) ont tous des cas d’utilisation différents dans le processus de rétention. Il sera essentiel de créer un plan solide, coordonné et cross-canal indiquant qui reçoit quoi et quand pour les joueurs auxquels vous ne pouvez pas diffuser de publicités.

8 – Repoussez les limites

Tout le monde est un joueur, certains n’ont tout simplement pas encore trouvé le jeu qui leur convient ! Pensez à votre public et au potentiel des mash-ups pour créer des jeux définissant le genre. Il est beaucoup plus facile de rivaliser dans un nouveau genre que dans un marché hautement concurrentiel et sursaturé où les IPC sont hors de contrôle.

9 – Promotion croisée

Si vous avez plusieurs titres, il est maintenant temps de formuler un plan de promotion croisée. Optimiser l’entonnoir dans lequel les joueurs sont maintenus au sein de votre écosystème et juger du succès de la LTV d’un joueur deviendra la prochaine évolution d’UA.

10 – La créativité est reine

À l’ère de la confidentialité, la créativité deviendra encore plus importante pour l’optimisation. Ceci est particulièrement important avec les changements d’iOS 15 et un flux plus uniforme du contexte, de la création segmentée à une page de destination avec le même look & feel.