L’adoption du commerce sur mobile par les utilisateurs européens n’en est qu’à ses débuts….

Il y a quelques jours Vente-privée communiquer sur les premiers résultats de son application iPhone : pendant les 3 premières semaines l’application a été téléchargée 335 000 fois, générant 1,5 millions de visites et un chiffre d’affaires de 515 000€, réparti sur 10 000 commandes. Des résultats qui confirme l’étude Forrester ci-dessous, c’est le décollage du m-commerce….Pizza Hut avait aussi généré 1 million de dollars de commandes au cours des trois premiers mois de son lancement en 2009, de nombreux enjeux sont décrit dans l’étude, l’un deux c’est le fait qu’il va falloir adapter le contenu à tous les types de téléphones mobiles !!

Thomas Husson, analyste Forrester, vient de publier une nouvelle étude de 10 pages sur l’adoption du commerce sur mobile par les utilisateurs européens qui vous donnera une synthèse clair des enjeux et les recommandations…… S’appuyant sur une enquête menée auprès de 14 000 adultes en Europe. Selon Forrester, les achats via mobile n’ont pas encore décollé puisque seulement 2% des sondés ont déclaré qu’ils effectuaient des achats de produits via leur mobile et 5% ont affirmé s’intéresser à ce mode d’achat. 

Enfin, seulement 16% des e-acheteurs ont utilisé leur mobile pour effectuer des recherches liées à la consommation : recherche de produits, vérification du statut d’une commande ou localisation d’un point de vente.

D’autres tendances : 

– Parmi les e-acheteurs européens, les consommateurs italiens et suédois montrent le plus d’intérêt pour les achats via mobile. 10% des Italiens et 8% des Suédois se disent intéressés par ce mode d’achat et dans chacun des deux pays, 3% des e-consommateurs ont déjà acheté un produit avec leur mobile. La France arrive quant à elle en queue du classement européen : 3% des e-acheteurs se déclarant intéressés par l’achat via mobile ; 1% d’entre eux étant déjà passés à l’acte.

– Rechercher des produits et des services sur mobile est l’activité la plus populaire, bien que seulement 7% des e-acheteurs européens déclarent en faire autant.

– Les fans de mobiles ont tendance à être les plus familiers avec le commerce sur mobile. Par exemple, 23% des possesseurs d’iPhone en Europe recherchent des produits sur leur mobile au moins une fois par mois.

Les bonnes priorités en étant réaliste des véritables usages !!