4 questions pour Sébastien Berten, Président de Backelite

Créée mi 2006 par des managers et experts issus des opérateurs mobiles français, Backelite  propose aux annonceurs, opérateurs, médias, fournisseurs d’accès et MVNO, de concevoir, d’agréger, d’adapter et de diffuser leurs contenus et services multimédia sur le mobile. A travers son offre Backelite permet à ses clients de proposer au consommateur une continuité d’utilisation, quelque soit le moyen d’accès : web, wap, SMS, MMS ou Visio.

Quels sont les projets en cours chez Backelite  ?
Backelite travaille à la mise en place de campagnes marketing Mobile pour les clients annonceurs de FullSIX. Une dizaine de campagnes sont d’ores et déjà en préparation et sortiront au cours du premier trimestre 2007. L’offre est maintenant en place, packagée et fortement intégrée dans les recommandations stratégiques de FullSIX.En ce qui concerne la partie développement de solutions multimédia, Backelite a notamment réalisé pour SFR un site mobile sur le thème de la glisse (SoFreeRide). Nous avons d’autres réalisations en cours (ex : des portails Visio et applications Rich Media) mais dont nous ne pouvons pas encore parler, nos clients souhaitant se réserver un « effet d’annonce ».

Backelite dispose aujourd’hui de frameworks d’adaptation de contenus au terminal qui permettent de réaliser des sites complexes compatibles avec la quasi totalité du parc mobile européen.
Sur la base de ce framework, associé à un CMS multicanal et à un agrégateur de contenus développé sur les standards de l’internet, nous  finalisons notre offre de portail clé en main (portails + contenus) à destination des MVNO, FAI et médias qui sortira courant février 2007.

Pouvez nous parler du rapprochement avec FullSix ?

Backelite s’est rapproché courant septembre de FullSIX pour intégrer le mobile dans ses offres de marketing et communication. L’idée forte étant de donner aux annonceurs des outils de marketing mobile dont la valeur n’est plus dans la simple capacité à envoyer des SMS ou MMS mais dans la pertinence du dispositif global  permettant de délivrer à chaque client un message personnalisé, de qualité et permettant de mesurer avec précision les retours des campagnes. La valeur de l’offre Backelite se situe donc dans la qualité des dispositifs mis en œuvre, prenant en compte la complémentarité des différents canaux de communication. Backelite allié à FullSIX permet aux annonceurs de passer le stade d’opérations "pour voir" à un réel canal de communication et d’interaction au service des marques et de la performance.Par ailleurs, ce rapprochement crée un acteur maîtrisant à la fois les technologies mobile et web, ce qui, dans un contexte de convergence Internet/Mobile nous offre d’excellentes perspectives auprès des opérateurs, MVNO, FAI et sites de e-commerce. L’entente entre FullSIX et les fondateurs Backelite à été immédiate. Les synergies nous sont apparues évidentes pour les deux parties qui partagent une même vision court et long terme, ainsi qu’un ‘mindset’ agile permettant l’apport immédiat aux annonceurs d’une offre de marketing mobile intégrée et de qualité.  Backelite est aujourd’hui détenu à 51% par FullSIX, le reste du capital revenant aux fondateurs.

Pouvez nous parler du web to mobile, mobile to web ?

Nous sommes convaincus qu’une des clés de la réussite du multimedia mobile réside dans sa complémentarité avec le Web. Les canaux web et mobile doivent permettre une réelle continuité des usages pour l’utilisateur. Il est ainsi pertinent qu’un client créé son compte sur le site web (données fastidieuses à entrer via son clavier mobile), et, qu’à la fin de son inscription, il reçoive un Wap push lui donnant un accès direct à la version mobile du site lui permettant, par exemple, de consulter son solde de compte ou de localiser le magasin le plus proche en situation de mobilité. En Mobile to Web, on peut citer le post sur son Blog Web de photos et vidéos prises depuis son mobile, 

Le web peut également être utilisé pour faire la promotion d’un service mobile et réciproquement. Je pense par exemple au service Web2Gallery, qui permet un accès très simplifié aux sites mobiles par l’envoi d’un wap push depuis une bannière sur un site Web .Inversement, la promotion d’un jeu-concours sur le web peut être réalisée par une campagne de marketing direct SMS.

Comment voyez-vous l’évolution des services mobiles en France pour 2007 ?

Nous sommes persuadés que 2007 sera l’année du véritable décollage du marketing mobile, décollage qui  va se matérialiser par la multiplication des campagnes « d’envergure », c’est-à-dire ciblant des centaines de milliers de clients. L’adoption par les annonceurs du canal mobile en 2007 sera un nouveau palier pour l’Internet Mobile, jusqu’à présent centré sur les produits et services basiques, liés au téléphone (sonneries, logos, jeux…).

En ce qui concerne les technologies et services développés par les opérateurs mobiles, 2007 sera une année de transition, après 3 années marquées par le développement des services et réseaux « haut débit mobiles ». Nous prévoyons un recentrage sur les services à valeur ajoutés convergents.
Il est aujourd’hui certain que les services « convergents » Web/Mobile vont se multiplier en 2007 notamment avec le développement des offres Quadruple Play qui pourront inclure à terme une offre de télévision mobile utilisant la technologie DVB-H. Sur ces offres 2007 sera avant tout une année de lancements commerciaux avec un véritable marché pour ces offres et services en 2008-2009.

Backelite est aujourd’hui prêt, tant d’un point de vue conseil que technologique à accompagner nos clients opérateurs ou annonceurs vers ces évolutions.