En moyenne, un abonné à un service téléphonique traditionnel sur le RTC a téléphoné 2h51 par mois au cours du deuxième trimestre 2010 alors qu’un abonné à un service de téléphonie sur IP a appelé en moyenne 5h03 chaque mois. Sur mobile 2H19
l'Arpu par client actif environ 33€, par client post-payé environ4 0€
Ainsi, 24,9 millions (40,2 % des clients abonnés et prépayés) de personnes ont utilisé les services multimédia (accès à des services internet mobile, envoi de messages multimédia,…) au cours du mois de juin 2010 (+4,7 millions de personnes supplémentaires en un an). Le nombre d’utilisateurs des services disponibles sur les réseaux mobiles de troisième génération (3G) augmente également très rapidement : un client sur trois au deuxième trimestre 2010 contre un sur quatre un an auparavant.
Les clients sont de plus en plus nombreux à utiliser un service mobile (voix, visiophonie, TV mobile, transfert de données…) sur le réseau de troisième génération (3G), que cela soit en réception ou en émission : 19,4 millions de clients, soit presque un client sur trois, au cours du deuxième trimestre 2010, contre 14,6 millions un an plus tôt (+ 5 millions de personnes en un an).
Le nombre de « SMS » émis au cours du deuxième trimestre 2010 s’élève à 24,0 milliards, dont 86% proviennent des clients titulaires de forfaits. Chaque client des opérateurs mobiles a envoyé en moyenne 130 SMS par mois au cours du deuxième trimestre 2010 contre 83 un an auparavant.
Le nombre de messages surtaxés (SMS+, MMS+) émis au deuxième trimestre 2010 est de 172 millions (+20,3% sur un an). Source arcep.fr