Voulez vous avancer aux côtés d’Amazon, oui, peut-être, non !

Lors du Web Summit le stand des conférences d'Amazon AWS, n'ont pas désempli, elles ont couvertes un large éventail de sujets, de l’introduction d’AWS à ceux qui découvrent le cloud computing,

Lors du Web Summit le stand des conférences d’Amazon AWS, n’a pas désempli, elles ont couvertes un large éventail de sujets, de l’introduction d’AWS à ceux qui découvrent le cloud computing, en passant par la plongée dans l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, en passant par la découverte de l’importance du Chaos Engineering pour la fiabilité de vos applications mobile, la création d’une application mobile avec l’apprentissage automatique…Des milliers de personnes pendant 4 jours.

Quelques jours plus tard Nike prenez la décision à laquelle chaque fabricant est confronté. Il a décidé de retirer ses produits d’ Amazon pour se concentrer sur la création de ses propres canaux de distribution. Cela met fin à un programme pilote lancé en 2017, au cours duquel la société de chaussures de sport a laissé le géant en ligne vendre certains de ses vêtements et chaussures. En échange de l’accès à cet assortiment limité de produits, Amazon a promis de mieux contrôler la vente d’articles de contrefaçon Nike.

Vendre sur Amazon a des avantages et des inconvénients. Le principal avantage est, bien sûr, le fait qu’Amazon a une base de clients énorme. Il a également accès aux préférences des consommateurs et à un nombre considérable de personnes recherchant des articles. Certains acheteurs qui utilisent beaucoup Amazon sont vraiment surpris lorsque quelque chose qu’ils souhaitent ne leur est pas offert. Dans certains cas, ils peuvent simplement acheter autre chose si le géant en ligne n’a pas leur premier choix.

Travailler avec Amazon, c’est aussi partager des revenus avec le géant de la vente au détail en ligne. Fait tout aussi important, faire des affaires sur la plateforme donne à Amazon un accès aux informations de vente et aux habitudes d’achat. À long terme, entretenir une relation directe avec vos clients peut être un atout plus important que de vendre par le biais de tiers. Même en capturant les informations client dont la carte de crédit est très positif ! Cela peut permettre d’augmenter ses ventes plus facilement en commercialisant des offres spéciales ou des articles spéciaux auprès d’une base d’utilisateurs déjà enregistrée.

Ne pas avoir Amazon comme partenaire peut faire mal à Nike pendant un petit moment. Toutefois, si l’entreprise parvient à créer une clientèle directe, elle sera mieux à même de transporter davantage de produits, parfois à des prix plus élevés.

Avancer aux côtés d’Amazon

• Comment rivaliser
• Comment les marques peuvent s’associer et se développer

Achat en un clic, livraison gratuite pendant deux jours et Prime Day ne sont que quelques-unes des activités pionnières d’Amazon qui ont changé pour toujours le paysage du commerce. Au cours des 12 mois se terminant en juin 2019, Amazon a généré 44% de toutes les transactions en ligne, soit cinq fois plus que les retailers US. Au troisième trimestre de 2019, Amazon a généré 35 milliards de dollars grâce au commerce électronique, une augmentation d’un cinquième par rapport à l’année précédente.

Le chiffre d’affaires devrait atteindre près de 150 milliards de dollars de ventes pour 2019 dans son ensemble. D’après les données de Jumpshot, plus d’une page de produit sur dix (11%) est affichée dans les annonces sponsorisées.

Cibler Amazon & cross-shoppers
Bien que Amazon ait une base de clientèle solide, il n’empêche pas que les consommateurs achètent au-delà d’Amazon. Par exemple, sur 41 millions de clients Amazon, plus de 1,9 M ont également acheté chez Walmart.

Identifiez les différences dans votre clientèle
En plus de cibler les clients d’Amazon, les données démographiques sur les achats avec lesquelles Amazon manque d’affinité peuvent également constituer un élément clé de grande opportunité. Par exemple, les consommateurs US âgés de 25 à 34 ans ont 22% plus de chances de faire leurs achats chez Target que chez Amazon

Identifier les opportunités de catégories
Bien que les secteurs de l’automobile et de la beauté et de la santé évoluent bien, toutes les catégories ne se développent pas sur Amazon d’année en année. Bien que la société se soit lancée dans la vente de livres en ligne, les ventes de livres au deuxième trimestre ont diminué de -11% en glissement annuel. Les catégories en déclin, telles que la baisse de -13% de l’alimentation et épicerie, constituent des opportunités plus évidentes pour les commerçants. Cependant, les catégories en forte croissance, telles que Maison, Jardin et Outils, peuvent toujours être prometteuses. Des tactiques d’optimisation permettront aux marques et aux détaillants d’augmenter leurs ventes en dehors d’Amazon.

Adapter les promotions à la recherche de consommateurs
La comparaison des recherches de cookies internes sur les sites de vente au détail concurrents peut aider les détaillants et les marques à améliorer leurs performances de leur stratégie promotionnelle.

En savoir plus dans ce rapport