Contacts, fiche médicale, SOS, satellite: l’iPhone cache un vrai kit d’urgence. Encore faut-il l’activer avant le jour où tout bascule.
En bref
- La fiche médicale doit être remplie avant l’urgence.
- Les contacts d’urgence reçoivent aussi votre position.
- Satellite et SMS complètent l’appel classique.
On a souvent son iPhone dans la poche, rarement sa fiche médicale. C’est tout l’intérêt de ces fonctions d’urgence: si elles sont configurées à l’avance, le téléphone devient un relais utile pour les secours, les proches et, dans certains cas, les opérateurs d’urgence. Sans réglage préalable, en revanche, rien ne se passe. Et c’est bien le problème.
Un dossier médical visible même téléphone verrouillé
Chez Apple, cette brique existe depuis 2014, au point que les professionnels de santé savent la chercher. Pour la remplir ou la corriger, il faut passer par l’app Santé, toucher la photo de profil en haut à droite, puis ouvrir la fiche médicale.
Là, deux options changent tout: l’affichage sur écran verrouillé et le partage pendant un appel d’urgence. Si elles sont désactivées, les informations restent enfermées dans le téléphone, donc quasiment inutiles. Vous pouvez y renseigner l’âge, les traitements en cours, les allergies, les pathologies, puis ajouter taille, poids, groupe sanguin et des notes si besoin. Pour des secouristes, ce n’est pas un détail. C’est du contexte médical immédiatement exploitable.
Les contacts d’urgence, utiles avant et après l’appel
Sur cette même page, la liste des contacts d’urgence mérite mieux qu’un seul nom. Mieux vaut en ajouter plusieurs, avec leur lien de parenté ou de proximité, simplement parce qu’une personne peut être injoignable au mauvais moment.
Ces contacts servent de deux façons. D’abord, ils apparaissent avec le reste de la fiche, ce qui permet à quelqu’un qui trouve le téléphone ou à un professionnel d’appeler vos proches. Ensuite, si vous déclenchez Emergency SOS, ces personnes reçoivent une alerte avec votre position. Le réglage se vérifie dans les paramètres dédiés au SOS d’urgence.
Le vrai mode d’emploi d’Emergency SOS
Le geste par défaut reprend la combinaison du menu d’extinction: bouton latéral et un des boutons de volume. Sauf qu’il faut maintenir plus longtemps. Un compte à rebours démarre avec une alarme sonore avant l’appel au 911.
Il existe aussi l’option avec cinq pressions rapides sur le bouton latéral. Plus simple, mais plus facile à lancer par erreur. L’alarme sert justement à éviter un faux départ. Si vous activez l’appel discret, ce filet de sécurité disparaît et le risque d’erreur grimpe. Même sans ces options, le curseur d’appel d’urgence reste accessible depuis l’écran d’extinction. Et sur les modèles compatibles, l’appel après crash grave peut déclencher de l’aide si vous ne pouvez plus le faire vous-même. En revanche, pas d’accès via le bouton Action.
Bypass, SMS au 911 et satellite, les fonctions à ne pas oublier
Il y a aussi des outils plus discrets. Le mode Emergency Bypass, dans l’app Contacts, autorise la sonnerie ou les SMS d’une personne précise même si le téléphone est en silencieux ou en mode Concentration. À utiliser avec parcimonie, quand même.
Aux États-Unis, certaines zones acceptent aussi le Text to 911. Appeler reste préférable, parce qu’on transmet plus d’infos, mais envoyer un message peut sauver la mise si parler vous met en danger ou si vous ne pouvez pas parler. Dans quelques localités, les opérateurs peuvent même demander un flux vidéo depuis la caméra du téléphone. Enfin, sur les iPhone 14 et modèles plus récents, l’urgence passe aussi par le satellite quand le réseau mobile manque, via le Centre de contrôle puis le menu de connexion.
