Quand l’arrivée massive d’utilisateurs transforme Bluesky : Enjeux et conséquences

Le rapport de modération 2024 de Bluesky révèle l'expansion rapide du contenu nuisible avec l'afflux massif de nouveaux utilisateurs.

Bluesky : Une croissance phénoménale en 2024

Bluesky, célèbre plateforme en ligne, a connu une croissance fulgurante en 2024, multipliant presque par neuf son nombre d’utilisateurs en un an. Selon son rapport de modération récemment publié, la plateforme est passée de 2,9 millions d’utilisateurs à près de 26 millions.

Une explosion des signalements utilisateurs

En parallèle, les modérateurs de la plateforme ont dû faire face à une augmentation massive des signalements utilisateurs. En effet, ils ont reçu 17 fois plus de rapports en 2024 qu’en 2023, soit 6,48 millions contre 358 000 l’année précédente. Ces signalements concernaient principalement du « harcèlement, du trolling ou de l’intolérance », du spam et du contenu trompeur, y compris des usurpations d’identité et de la désinformation.

Un renforcement de l’équipe de modération

Face à cette situation, Bluesky a pris des mesures pour renforcer son équipe de modération. En novembre, la plateforme a mis à jour sa politique d’usurpation d’identité avec une approche « plus agressive » pour lutter contre ce phénomène. À cette époque, elle avait quadruplé son équipe de modération. Le nouveau rapport indique que l’équipe de modération de Bluesky compte désormais une centaine de membres et que le recrutement se poursuit. « Certains modérateurs se spécialisent dans des domaines politiques spécifiques, comme des agents dédiés à la sécurité des enfants », précise le rapport.

Des améliorations prévues pour 2025

Bluesky a également des projets pour l’année à venir. La plateforme prévoit de modifier la façon dont les signalements et les appels sont traités, afin de « simplifier la communication avec les utilisateurs ». Par exemple, elle envisage de fournir aux utilisateurs des mises à jour sur les actions qu’elle a prises concernant le contenu signalé et, à terme, de permettre aux utilisateurs de contester directement dans l’application les décisions de suppression de contenu. En regardant vers l’avenir, Bluesky annonce : « Nous investissons dans des systèmes de détection proactive plus robustes pour compléter les signalements des utilisateurs, car un réseau en croissance nécessite plusieurs méthodes de détection pour identifier et traiter rapidement les contenus nuisibles ».