Mail sur iPhone : un écran blanc bloque l’accès aux emails depuis iOS 18.5

De nombreux utilisateurs d’iPhone rapportent que l’application Mail rencontre des blocages inattendus depuis la mise à jour iOS 18.5. Un correctif simple permet toutefois de résoudre ce problème gênant qui perturbe la gestion des courriels.

La panne qui agite l’application Mail

Depuis le déploiement de iOS 18.5, une frange croissante d’utilisateurs d’iPhone se heurte à une énigme frustrante : leur application Mail reste désespérément bloquée sur un écran blanc, rendant l’accès aux courriels impossible. Plusieurs témoignages ont fleuri sur Reddit ou la communauté d’assistance officielle d’Apple, tous décrivant la même impasse : boîtes de réception inaccessibles, écran figé… Impossible pour beaucoup de consulter leurs messages.

L’origine du problème toujours floue

Ce bug semble toucher différents modèles sans distinction, ce qui laisse penser qu’il s’agit bien d’un souci logiciel — vraisemblablement lié à iOS 18.5 ou à la dernière version de l’app Mail. Fait intrigant : alors que la mise à jour date déjà de plusieurs semaines, les signalements n’ont émergé qu’assez récemment, ajoutant à la perplexité générale. Parmi les nouveautés apportées par cette version, on trouve notamment le retour de la vue « All Mail », un nouveau fond d’écran aux couleurs du Pride, ainsi que la possibilité de masquer les photos de contact dans sa boîte mail.

Aucune réaction officielle, des solutions bricolées

Pour l’heure, aucune communication officielle émanant d’Apple. Même la page « System Status » reste muette sur le sujet, laissant les utilisateurs chercher eux-mêmes des palliatifs. Plusieurs astuces circulent : certains affirment que redémarrer leur iPhone règle temporairement le souci ; d’autres recommandent de forcer l’arrêt de l’application ou encore de désactiver la correction automatique du clavier. Un cas relayé par PC Mag évoque un échange avec le support technique : il y aurait eu succès après avoir réinitialisé les paramètres réseau.

Voici comment procéder si vous souhaitez tenter cette manipulation :

• Sous Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser [Appareil] > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.

En attendant une réponse claire d’Apple…

Pour nombre d’utilisateurs lassés par ces essais hasardeux, seule une correction venue d’Apple mettrait un terme durable au problème. En attendant une éventuelle mise à jour corrective et une prise de position officielle, il reste conseillé — en cas de blocage persistant — de solliciter directement l’assistance technique de la marque.