[livre blanc] le nouveau paysage de la distribution cross-canal en France

Le paysage de la distribution connaît depuis plusieurs années de profondes mutations. L’arrivée d’Internet dans les foyers a bouleversé les codes traditionnels du secteur. En effet, les nouvelles technologies ont été adoptées très rapidement par les consommateurs, obligeant les marketers à remettre en question leurs approches classiques. Immédiateté, multiplicité des points de contact, interactivité : les nouvelles attentes des consommateurs requièrent souplesse et réactivité. De la tablette au PC, du mobile au magasin les marketers sont confrontés à de nouveaux défis !!

m-shopper

Experian montre que les jeunes générations sont en avance en ce qui concerne l’achat sur mobile : parmi les mobinautes qui ont déjà acheté, les moins de 25 ans sont surreprésentés tandis que les plus de 55 ans sont clairement sous-représentés.parmi les m-shoppers déclarés de notre étude, 50% ont déjà acheté des biens culturels et 44% de l’habillement.

Le livre blanc