La montée en flèche le trafic de données une arme à double tranchant !

Espéré, attendu, nous y sommes les opérateurs voient enfin leurs graphiques validés leurs attentes stratégique depuis des lustres….les ventes aux enchères des licences 3G ont commencé il y a dix ans au milieu d'un cycle de battage médiatique qui, dix ans plus tard, apparaît comme une sorte d'hystérie de masse, le souhait des opérateurs de téléphonie mobile dans les marchés les plus avancés a été pour l'adoptions des services de données mobiles pour justifier l'enthousiasme avec laquelle ils s'arrachent les licences 3G.

Certains transporteurs ont été pris de court par l'ampleur de l'adoption des services de données. Victimes de leur propre marketing push-offre "illimitée" pour l'utilisation des données, l'impact imprévisible sur les utilisateurs de l'iPhone et des smartphones, les opérateurs ont été dépassés par les événements. AT&T a été l'un des premiers à payer pour ne pas avoir fourni un réseau robuste ! alors que pendant le troisième trimestre 2009 3 % de ses clients étaient génératrices de 40 % de son trafic de données !!

Le trafic mobile en 2008 mesuré c'est 1,1 exaoctets (milliards de mégaoctets) dans le monde entier. Cette part devrait passer à 2.5 en 2010 et 18 en 2014. À la fin de 2010, les abonnés haut débit dans le monde entier seront au nombre de 450 millions, qui représentent de 45 % des parts du marché mondiale à large bande. En 2011, cependant, le marché du haut débit mobile dépassera le segment fixe avec 670 millions d'abonnés et une part de marché 51,8 %. 

 

Une enquête mené par Compuware Vantage dans le monde entier pour mesurer l'impact de l'explosion des données mobile sur l'expérience client et la fidélisation laisse à réfléchir : "Tous les dirigeants que nous avons interrogés ont déclaré que la piètre performance du service de données est la principale raison de désabonnement de leurs clients" Une personne interviewée a révélé que, «lorsque nous avons introduit l'iPhone notre trafic a augmenté de 30 % et la capacité de ne pas suivre c'est fait sentir de suite." Un autre a révélé: "Nous prévoyons que le trafic réseau augmente de 50 fois au cours des prochaines années." Des opérateurs se sont fait surprendre et sont dans un paradoxe :

Demander aux abonnés de payer pour quelque chose qui améliore un service pour lequel ils paient déjà est une proposition difficile à vendre !

Dans bon nombre de pays l'heure de pointe pour le trafic de données mobiles est le soir. La part totale du haut débit mobile à domicile pourrait être aussi élevé que 50 %, voici pourquoi les opérateurs vont multiplier les points et les offres Femtocell à la maison en 3G et en WIFI à travers les Box.(c'est un comble l'essor des données mobile passe par nos lignes fixe !)

Le WIFI n'a jamais été conçu pour un usage étendu. Les tentatives pour le mettre en réseaux métropolitains ne fonctionne pas. La plupart ont échoué lamentablement. C'est vraiment conçu pour les zones de couverture plus petit avec un nombre limité de canaux sur les points d'accès que vous pouvez déployer. Mais avec plus de 1,5 milliard de chipsets WiFi qui ont été livrées à ce jour et presque encore 1 milliard d'ici 4 ans, les opérateurs regardent le WIFI autrement pour alléger leurs réseaux mais Vodafone, qui a été le premier transporteur européen à lancer des femtocellules en Juillet 2009, a révisé son offre en Janvier 2010, donnant plus de poids à l'idée que les femtocells sont difficiles à vendre.

La solution la Fibre

Le problème, comme toujours, est le coût. En Europe occidentale, nous avons moins de 30 % des sites cellulaires reliés par la fibre. Si vous voulez équiper de nombreux sites cellulaires en Europe occidentale c'est à dire les 70 % restant. Cela mettrait le déficit commercial de nombreux pays à l'ombre. "

La réalité est que la plupart des opérateurs vont devoir utiliser un éventail de méthodes techniques pour les aider à faire face à l'essor du trafic de données mobiles. Certain comme Vodafone Portugal ont mis en place un logiciel sur les réseaux qui étrangle la vitesse de retour des abonnés qui ont dépassé leurs plafonds d'utilisation. D'autres, comme AT&T notamment, mettent en place des hausses de prix pour dissuader les clients d'un usage excessif. 

Au final il faut un équilibre entre Les personnes qui utilisent plusieurs gigaoctets chaque mois et qui paient la même somme que quelqu'un qui utilise quelques mégaoctets. La clé est d'obtenir un équilibre entre les deux, et c'est un débat stratégique pour les opérateurs !! Source telecoms.com