Publié le 19 janvier 2024.
Par La Rédaction

La data illimitée aide-t-elle ou entrave-t-elle le succès de la 5G ?

Publié le 19 janvier 2024.
Par La Rédaction

Découvrez comment la donnée illimitée peut être à la fois un tremplin et un obstacle pour le succès de la 5G !

Repenser la valeur des données 5G : une nécessité

Dans un monde de plus en plus connecté, les opérateurs mobiles proposent depuis des années des forfaits 5G avec des données illimitées. Pourtant, à mesure que la 5G apporte de nouvelles fonctionnalités réseau et que les besoins et attentes des consommateurs augmentent, il est peut-être temps de repenser la manière dont les services mobiles sont structurés et vendus. Comme le souligne Marko Jovanovic, responsable du marketing, de la stratégie et des insights pour l’Europe et l’Amérique latine chez Ericsson, des stratégies innovantes de regroupement et de hiérarchisation des vitesses pourraient aider à redéfinir la valeur des données 5G.

Des plans illimités : un mal nécessaire ?

Si les opérateurs mobiles n’apprécient pas particulièrement les forfaits illimités, les pressions concurrentielles les poussent souvent dans cette direction. Nous comprenons les défis auxquels sont confrontés les opérateurs mobiles européens dans ce paysage et pensons que, bien que adoptés par nécessité, les forfaits illimités pourraient involontairement les empêcher de débloquer le plein potentiel de la 5G.

Qualité versus quantité

Le principe des tarifs “tout ce que vous pouvez consommer” offre aux utilisateurs une manière simple de comparer les forfaits de données, qu’ils peuvent utiliser sans restrictions d’utilisation ou contraintes budgétaires. Cependant, dans un marché saturé, cette approche peut rendre difficile pour les opérateurs de se démarquer. Il y a de plus en plus de preuves que la simple quantité n’est plus un argument de vente clé pour les données. Notre dernier rapport ConsumerLab sur la valeur de la 5G a révélé que jusqu’à deux tiers des utilisateurs sans forfaits illimités ont des données restantes à la fin de chaque mois, et 14 % ont plus de 15 Go restants, après avoir utilisé tous les services qu’ils souhaitent. Cela suggère que beaucoup de gens n’ont tout simplement pas besoin de forfaits “sans fond”. [1]

Un modèle basé sur la qualité et la personnalisation

Le rapport d’Ericsson montre que 20% des utilisateurs de smartphones s’attendent à des offres de connectivité 5G différenciées ou à des services de qualité (QoS). Ces offres sur mesure améliorent l’expérience avec une performance réseau constante et prioritaire dans des lieux clés, et sont conçues pour des applications exigeantes comme le streaming vidéo 4K, les jeux et la réalité augmentée. Les consommateurs sont prêts à payer une prime pour cela.

Cela pourrait donner lieu à des forfaits personnalisés qui diversifient les sources de revenus pour les opérateurs, en allant au-delà des limites des forfaits illimités pour répondre à une large gamme d’utilisateurs actifs et avides d’expériences.

La vitesse comme différenciateur

Un autre modèle d’emballage 5G qui gagne du terrain est l’adoption de niveaux de vitesse. Entre avril et octobre de l’année dernière, la proportion d’opérateurs suivant ce modèle a augmenté de 18 à 24 %, signalant un virage vers une stratégie de tarification axée sur la qualité. Le rapport ConsumerLab sur la valeur de la 5G met en évidence les niveaux de vitesse comme quelque chose pour lequel les utilisateurs de la 5G seraient prêts à payer une prime. Les consommateurs font une connexion mentale entre la vitesse et la qualité, avec certains opérateurs voyant des demandes de mise à niveau vers des vitesses plus élevées lorsqu’ils rencontrent des défis avec des applications quotidiennes de vidéoconférence.

Aujourd’hui, alors que nous nous attendons tous à une expérience de connectivité de réseau mobile sans faille, offrir un modèle universel n’est pas durable à long terme. En tirant des enseignements clés de l’écosystème, nous croyons que la connectivité autonome 5G, les performances différenciées et les technologies, telles que le découpage de réseau et les API de réseau (interfaces de programmation d’applications), peuvent établir de nouveaux modèles d’affaires et de nouvelles sources de revenus.

[1] Ericsson ConsumerLab, 5G value, 2023

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