Une étude de Jabra Worklife montre un décalage net face à l’IA au travail. Les Millennials l’utilisent beaucoup, mais avancent moins accompagnés que la Gen Z.
En bref
- Les Millennials utilisent plus l’IA
- Ils sont moins formés et plus stressés
- La Gen Z reste confiante, mais sous pression
L’IA générative avance plus vite que l’accompagnement des salariés. C’est le point qui ressort le plus nettement de l’étude Jabra Worklife, menée en mai 2026 auprès de 1 000 actifs en France. Et pour les entreprises, le signal est assez net, les usages sont déjà là, pas toujours le cadre.
L’usage de l’IA progresse plus vite que le cadre
Sur le terrain, les Millennials ne décrochent pas du tout. Ils sont même 37 % à utiliser l’IA générative chaque jour, ou davantage, dans leur travail, contre 33 % pour la Gen Z. Leur lecture de l’impact reste globalement positive, à 65 %, un peu au-dessus des 61 % observés chez les plus jeunes.
Bref, le récit d’une génération de trentenaires et quadragénaires dépassée par l’IA ne tient pas. Le problème est ailleurs, dans la manière dont cette adoption se fait, souvent sans garde-fou, sans temps dédié et sans vraie montée en compétences.
Les Millennials portent l’effort, avec plus de pression
Chez les Millennials, le travail pèse davantage. 43 % placent le salaire en tête de leurs priorités, contre 37 % pour la Gen Z. L’équilibre vie pro-vie perso compte aussi plus, à 29 % contre 21 %.
Mais surtout, 25 % associent leur travail au stress, là où la Gen Z n’est que 15 %. Et 16 % se disent inquiets pour leur avenir professionnel, soit deux fois plus que les plus jeunes. Ce décalage est frappant, parce qu’il coexiste avec un usage intensif de l’IA. En gros, ils avancent, mais sans marge mentale énorme.
La Gen Z reçoit plus de formation, mais pas un blanc-seing
L’écart le plus concret concerne la formation. Un tiers des Millennials, 33 %, n’a reçu aucune formation à l’IA, contre 22 % pour la Gen Z. Même logique sur le temps disponible pour apprendre et tester, 31 % des Millennials disent en manquer, contre 16 % des plus jeunes.
À l’inverse, 60 % de la Gen Z ont bénéficié d’au moins une formation structurée, contre 48 % des Millennials. Et la moitié dispose de KPI clairs sur l’usage attendu de l’IA dans leur poste, contre 43 % chez leurs aînés.
Pour autant, il ne faut pas confondre confiance et confort. 57 % de la Gen Z se disent optimistes pour leur carrière à l’ère de l’IA, devant les Millennials à 50 % et la Gen X à 48 %. Mais 30 % jugent aussi leur charge de travail ingérable, presque deux fois plus que les Millennials, à 16 %.
Des signaux faibles à surveiller côté équipement et lien humain
La Gen Z pointe plus souvent des freins matériels, 21 % veulent de meilleurs équipements pour utiliser l’IA en mobilité, 17 % évoquent le matériel vidéo en réunion, et 13 % un casque ou un micro fiable pour un usage mains libres. Chez les Millennials, on est respectivement à 17 %, 12 % et 9 %.
Autre point, plus subtil mais pas anodin. 20 % des plus jeunes estiment que l’IA a réduit leur lien avec leurs collègues, contre 16 % des Millennials. Et 9 % disent se sentir seuls au travail, contre 5 %.
Maud Brissaud, directrice commerciale de Jabra France, estime que les managers doivent adapter à la fois la formation et le niveau d’attente selon les générations, sans alourdir la charge de ceux qui apprennent déjà en courant.
