Course à l’IA agentique : Visa et Mastercard préparent la révolution du paiement

Visa et Mastercard accélèrent sur l’IA agentique, permettant aux agents numériques d’acheter à la place des consommateurs. Amazon, PayPal et Walmart s’emparent aussi de cette révolution des paiements automatisés.

La ruée vers l’intelligence artificielle agentique

Face à l’essor fulgurant de l’IA agentique, les géants américains des cartes de paiement, Visa et Mastercard, se livrent une véritable course pour adapter leurs services à cette nouvelle donne. Depuis quelques mois, ces deux acteurs s’affairent à mettre au point des outils de paiement permettant à des agents numériques d’effectuer des achats à la place des consommateurs, selon des critères précis programmés par ces derniers. Cette tendance, bien loin d’être isolée, attire également d’autres poids lourds du commerce digital tels qu’Amazon, PayPal ou encore Walmart, tous désireux de capter les usages émergents liés aux achats automatisés.

L’écosystème s’organise autour des paiements automatisés

Dès le printemps, les annonces se sont multipliées : alors qu’Amazon testait un nouveau bouton « Acheter pour moi » permettant d’automatiser le processus d’achat sur son application, PayPal, via la technologie de la société d’IA Perplexity, s’engageait aussi dans cette voie en facilitant les transactions réalisées par des agents autonomes. Même la grande distribution s’y intéresse : côté recherche, Walmart tente déjà de cerner comment ses clients accueillent ces évolutions.

Du côté des réseaux de cartes bancaires, la riposte ne tarde pas. Dès fin avril, Mastercard, numéro deux aux États-Unis, dévoile ses projets : exploitation de son expertise en tokenisation, collaboration annoncée avec des partenaires tels que Microsoft, ou encore association avec des prestataires comme Braintree, filiale de PayPal Holdings. Plus inédit encore : un partenariat avec IBM visant à développer des cas d’usage interentreprises.

Sécurité et contrôle au cœur du dispositif

L’intégration d’agents intelligents dans le parcours d’achat suscite naturellement interrogations et attentes en matière de sécurité. Selon le communiqué officiel de Mastercard, « The program will require trusted AI agents to be registered and verified, after which they will be able to make secure payments on behalf of their users. » Les consommateurs conserveraient ainsi la main sur les paramètres autorisant ou non certaines dépenses, chaque transaction étant dûment authentifiée.

Nouvelles perspectives pour le secteur du paiement

À peine vingt-quatre heures après cette annonce, la riposte s’organise chez le leader mondial. À son tour, Visa déclare vouloir fédérer autour de lui plusieurs partenaires historiques — dont le spécialiste du paiement en ligne Stripe. Ce mouvement coordonné traduit une conviction partagée : comme l’explique Chris Suh, directeur financier chez Visa lors d’une récente conférence investisseurs chez William Blair : « Generative AI has the ability to transform commerce much in the same way that e-commerce transformed the purchasing experience for face-to-face. » Entre innovations technologiques et nouveaux usages guidés par l’automatisation intelligente, tout laisse à penser que l’expérience d’achat s’apprête à franchir une nouvelle étape majeure.