Complexité du produit et coût élevé : frein des services data

Plus de un tiers des abonnés mobiles n’utilise pas de services data du fait de la complexité du produit et de la crainte de son coût élevé selon les résultats d’une étude sur les usages du mobile .Toutefois, si des réponses étaient apportées à ces deux préoccupations, il ressort que 70% des utilisateurs utiliseraient des applications data tels que des news, la météo ou des infos sports au moins 2 à 5 fois par semaine via un abonnement (qui reste la méthode de paiement préférée des utilisateurs). Dans cette étude, 34% des personnes interrogées n’utilisent pas de services data et 46% citent le coût comme la principale barrière d’accès à ces services contre 28% qui citent la complexité des services.Sur un panel couvrant l’Amérique du Nord, l’Europe, le Moyen Orient et l’Asie/Pacific, 85% des personnes interrogées souhaitent des applications plus personnalisées et 76% d’entre eux n’acceptent pas plus de deux allers-retours sur le réseau pour utiliser l’application.Source mobile-ent.biz