Brèves nouvelles Voice S9

L’actualité essentielle autour des assistants vocaux abordera de multiples sujets business avec de nombreux liens aux études, graphiques, expertises métiers, conseils des agences, découverte de Skill… Tout cela pour avoir une veille productive sur ce secteur.

GAMING

Alexa possède également un éventail de compétences que vous avez peut-être négligées. Les prouesses de jeu d’Alexa gagnent en popularité grâce à la large sélection de jeux audio disponibles. En fait, ce sont quelques-unes des meilleures compétences du catalogue Alexa Skills. Et en les pratiquant, vous comprendrez encore mieux l’UX Vocale !

En voici 3 :

Bruits d’animaux
Bruits d’animaux, c’est un jeu amusant pour apprendre à reconnaître les bruits des animaux. A chaque partie, Alexa te fera écouter 5 bruits d’animaux au hasard. A toi de deviner quel animal pousse ce cri. Arriveras-tu à faire un sans-faute ? Pendant le jeu, tu peux demander à Alexa de répéter si tu n’as pas bien entendu le bruit. Si tu ne connais pas la réponse, tu peux donner ta langue au chat. Tu peux également lui demander de te donner le score, ou de redémarrer une partie depuis le début.

Super QUIZ
Pour jouer seul(e) ou s’affronter entre ami(e)s, dites simplement « Alexa, lance Super QUIZ ! » + de 1 000 questions réparties sur 8 catégories (d’autres séries spécifiques à venir):

1. Art & Littérature
2. Cinéma & Télévision
3. Culture générale
4. Divertissements
5. Géographie
6. Histoire
7. Sciences & Nature
8. Sport

Jeu de Mots

Devinez le mot le plus long possible pour remporter la partie. Une partie se joue en 7 manches et à chaque tour, Alexa vous donne un mot. Devinez le mot le plus long possible commençant par la dernière lettre du mot donné par la skill.

COMMERCE

Les achats vocaux progressent plus lentement que prévu ! L’estimation indique que le nombre d’acheteurs d’enceintes intelligentes augmentera d’environ 18% cette année, contre 18,3 millions en 2019, et représentera environ 11% du total des acheteurs numériques. D’ici l’an prochain, le nombre d’acheteurs vocaux devrait atteindre 23,5 millions pour représenter environ 12% du total des consommateurs de commerce électronique, par eMarketer. Source

Acheteurs de haut-parleurs intelligents

Quels types d’achats In-Skill existe-t-il ?

Les utilisateurs peuvent désormais utiliser des Skill pour acheter du contenu ou des fonctionnalités numériques. Il existe trois types d’achats en compétences que vous pouvez ajouter à votre compétence. Source

1. La permission, le format ISP le plus utilisé favorisé par les marques qui créent une compétence vocale, c’est un produit numérique qui n’expire pas. Cela pourrait être un pack d’extension de jeu ou des personnages supplémentaires, mais qui n’empêche pas de jouer.
2. L’abonnement, les clients sont facturés sur une base récurrente, sauf s’ils décident d’annuler, similaire au modèle Netflix. Un exemple de modèle d’abonnement est la compétence Sleep Sounds
3. Consommable, Il s’agit d’un achat qui fournit du contenu ou des fonctionnalités qui peuvent être achetés, épuisés et achetés à nouveau.For Family qui propose un pass de 7 jours qui donne accès à tous les contenus premium proposés dans le cadre de leur service d’abonnement, mais uniquement pendant 7 jours.

un exemple d’échange d’achat In-Skill entre un utilisateur et Alexa

SANTÉ

Selon Allied Market Research, le marché des haut-parleurs intelligents devrait atteindre 23,3 milliards de dollars d’ici 2025. Ci-dessous 3 initiatives

• Le centre médical Cedars-Sinai de Los Angeles a dirigé un projet pilote qui a placé Amazon Echo dans plus de 100 chambres de patients. Les haut-parleurs intelligents utilisent une plate-forme d’assistant vocal pour les soins de santé, Aiva, et sont destinés à aider les patients à communiquer avec leurs soignants.
• Le New Jewish Home à Mamaroneck, New York, a déployé une version pilote d’un programme d’assistant virtuel. L’objectif était de réduire les obstacles à l’utilisation de la technologie pour les résidents.
• Laurel Circle est une communauté de vie assistée où ils offrent l’Amazon Echo Show à leurs résidents indépendants. Ces résidents peuvent utiliser les différentes compétences d’Alexa pour en savoir plus sur les activités de la journée, les annonces de la communauté et des informations sur les repas pour les 30 prochains jours qui sont affichées sur un écran. Amazon Echo Show peut également être utilisé pour les appels vidéo et la messagerie.

INDE

Les patients peuvent désormais demander à Alexa un rendez-vous dans les hôpitaux Apollo, une grande chaîne de centres de santé en Inde. Les patients d’Apollo ayant accès à un Amazon Echo ou à un autre appareil alimenté par Alexa peuvent utiliser la nouvelle compétence Ask Apollo pour organiser une visite avec un médecin spécifique ou trouver un spécialiste disponible.Le but de la compétence Ask Apollo est de simplifier et d’accélérer les visites des professionnels de la santé. Source

PRIVACY

Une nouvelle étude publiée révèle à quelle fréquence des haut-parleurs intelligents, équipés d’assistants vocaux de Google, Amazon, Apple et Microsoft, activent et enregistrent des moments audio sans la permission des utilisateurs.

À quelle fréquence les appareils s’activent-ils ? Le taux moyen d’activation par appareil est compris entre 1,5 et 19 fois par jour (sur 24 heures) lors des expériences. Les appareils HomePod et Cortana s’activent le plus, suivis par Echo Dot série 2, Google Home Mini et Echo Dot série 3.

USAGE

Plusieurs facteurs ont freiné l’adoption de la voix, en voici 4 : allant des attentes élevées au départ, du soutien inégalé des développeurs, aux défis de découvrabilité de skills et aux problèmes de confidentialité. Source

L’un deux, la découvrabilité des applications et des services par la voix est loin d’être résolue. L’activation d’Alexa Skills est maladroite, car vous devez quitter l’écosystème vocal et visiter un site Web à l’aide d’un téléphone ou d’un ordinateur pour les trouver. Un marché plus convivial, des stores plus élaborés pourraient alimenter la croissance des haut-parleurs intelligents et des applications vocales.

VOITURE

Voici un rapport de 40 pages sur l’adoption des consommateurs de l’assistant vocal en voiture avec 19 graphiques et diagrammes basés sur une enquête nationale auprès d’adultes américains et une analyse de l’activité des principaux constructeurs automobiles, fabricants d’appareils et plates-formes d’assistants vocaux.