Brèves nouvelles Voice S6

Quand Amazon a présenté Alexa et le haut-parleur Echo pour la première fois il y a cinq ans, l’idée de parler à un assistant numérique n’était pas totalement nouvelle. Les iPhone avec Siri depuis 2011 et Android étaient tous deux dotés de commandes vocales mais avec l’Echo, Amazon a fait son premier pas pour faire d’un assistant numérique une présence constante dans votre maison. Depuis lors, Apple et Google ont naturellement suivi la voie, et maintenant il existe une grande variété d’enceintes intelligentes à tous les prix.

SUPERBOWL

Une annonce du Super Bowl de 30 secondes a un prix de 5 millions de dollars et cela n’inclut pas les coûts supplémentaires tels que la création réelle de l’annonce. Les spots du Super Bowl sont depuis longtemps un pilier de l’industrie de la publicité.

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AMAZON

Amazone a annoncé des intégrations Alexa avec de nouvelles marques automobiles au CES 2020. Fiat Chrysler Automobiles ajoute Alexa à la dernière version de son système d’infodivertissement pour voitures, Uconnect 5.0, Lamborghini ajoute Alexa à sa gamme Huracan Evo, et Rivian intègre Alexa dans sa gamme de véhicules électriques, y compris sa prochaine flotte de 100 000 véhicules tout électriques Amazone camionnettes de livraison.

Alexa continue de devenir plus intelligente et de faciliter la vie des clients avec de nouvelles fonctionnalités, notamment des rappels de médicaments et des recharges vocales, des vidéos de recettes BuzzFeed Tasty, la possibilité de payer des factures de services publics et d’acheter du carburant dans plus de 11500 stations Exxon et Mobil.

Les clients peuvent également profiter encore plus d’options de divertissement pour Alexa, y compris le contenu de Spotify Free, Spotify Podcasts, Apple Podcasts, la bibliothèque à la demande de SiriusXM et Tubi TV. De plus, les clients peuvent dire «Alexa, pourquoi avez-vous fait ça?» Pour entendre de brèves explications sur sa réponse.

MARKET

les ventes sont passées de 900 millions de dollars en 2016 à 12 milliards de dollars en 2019. Et l’industrie devrait valoir 27 milliards de dollars d’ici 2022. Une des principales raisons de cette augmentation incroyable est que les habitudes d’achat ont changé. En 2018, le pourcentage de ménages américains dotés d’un haut-parleur intelligent est passé de 12,5% à 28%. Ce nombre est passé à 35% en 2019 et devrait atteindre 75% en 2025.

Maintenant, il a été signalé que 60 millions d’Américains âgés de 18 ans et plus possédaient au moins un haut-parleur intelligent d’ici la fin de 2019. Bien que ce ne soit qu’un petit pourcentage de la population totale, ce qui est le plus intéressant, c’est le nombre total de haut-parleurs intelligents qui auraient été vendus. l’année dernière.

Selon un rapport de NPR et d’Edison Research , il y a aujourd’hui 157 millions de haut-parleurs intelligents dans les ménages américains. Compte tenu du nombre de propriétaires d’enceintes intelligentes, vous pouvez conclure qu’un grand nombre d’acheteurs vivent avec plus d’un appareil.

ADOBE

Presque tous les utilisateurs (94%) considèrent la technologie vocale facile à utiliser et disent qu’elle leur fait gagner du temps et améliore leur qualité de vie. Mais plus de la moitié déclarent que le processus d’utilisation de la technologie vocale n’est pas intuitif, avec 49% déclarant parfois ne pas savoir par où commencer pour accomplir une tâche.

Et tandis que les utilisateurs se disent satisfaits de la capacité des assistants vocaux à travailler sur tous les appareils et à répondre aux commandes, moins de la moitié utilisent quotidiennement la technologie vocale. Les gens utilisent déjà la voix pour un large éventail de tâches, y compris les itinéraires, les appels téléphoniques, les SMS, la météo et la musique. Mais la plupart disent qu’ils ne l’utiliseraient pas pour des tâches plus complexes comme les services bancaires personnels (61%) ou la réservation de voyages (52%).

Alors que les marques s’efforcent d’étendre les interactions vocales au-delà des cas d’utilisation transactionnels à des engagements plus conversationnels et complexes, les concepteurs joueront peut-être le rôle le plus critique pour rendre les expériences vocales aussi conviviales et intuitives que l’écran tactile l’est aujourd’hui. Source

COMMERCE

En avril 2019, Amazon Pay a mené une enquête auprès de 10297 consommateurs dans le monde et a révélé que 44% estimaient qu’il était susceptible d’utiliser les services vocaux d’une manière ou d’une autre dans les achats qu’ils pourraient effectuer au cours des trois prochaines années. De son côté, le consultant Nielsen prévoit qu’en 2025 2% des achats se feront via des assistants vocaux.

Une étude récente publiée par NPR et Edison Research indique que plus de 55% des personnes interrogées ont effectué des achats en utilisant des haut-parleurs intelligents au moins une fois. Mais Kantar montrent que la moitié des utilisateurs d’assistants vocaux ont eu des interactions commerciales, telles que l’ajout de produits à un panier mais la peur d’acheter la mauvaise chose empêche les gens d’effectuer un achat.

Selon SalesForce, 4 consommateurs sur 10 font des recherches en ligne via leurs assistants vocaux, avant d’acheter un produit.

La technologie vocale fonde son succès sur la facilité d’utilisation maximale et la rapidité dans l’obtention de résultats, aussi bien en achats instantanés (pour reconstituer les stocks, abonnements …) qu’en différé. Dans ce dernier cas, il pourrait être utilisé pour ajouter des articles à un panier en attendant de décider, d’évaluer des options et même de les essayer (imaginez par exemple des chaussures).

COMPORTEMENT