SFR et le Drive 2 Store

par Olivier Milcent (
ROPO (Reasearch Online, Purchase Offline) devient peu à peu l’un des grands sujets de l’écosystème mobile. Cette convergence entre le m-commerce et le monde du retail sera abordée en profondeur lors de la prochaine La French Mobile Day en octobre prochain.

Nouveaux modes d’achats

L’acheteur privilégie encore les achats en boutique : 80% des achats se font encore en magasin (EtudeForrester 2012 et CCM Benchmark 2012), mais il les prépare avant de se déplacer et surtout, il les prépare jusqu’au dernier mètre. En effet, avec l’augmentation des ventes de smartphones ces dernières années, les usages en mobilité se sont naturellement développés :

– 32% des internautes utilisent leur mobile en magasin pour demander un avis à un ami (Etude Web2Shop 2012) ;

– 40% des mobinautes utilisent leur téléphone dans un magasin ou un centre commercial (Observatoire des écrans connectés GroupM 2013) ;

– 30% préfèrent recevoir un coupon sur mobile plutôt que de l’imprimer (Etude Web2Shop 2012) ;

– 27% utilisent leur mobile pour comparer les prix (Observatoire des écrans connectés GroupM 2013).

Une aide précieuse pour le consommateur dans sa décision d’achat

SFR dégaine aujourd’hui avec une initiative remarquable, sous la forme d’une appli nommée SFR Shopping.
Disponible sous iOS et Android, en versions smartphones et tablettes, SFR Shopping est un compagnon de shopping, géolocalisé, qui permet de répondre aux attentes croissantes de utilisateurs quant à la découverte de promos et d’offres points de ventes près de soi. Mais également de découvrir et de comparer, en magasins, les informations des produits que l’on est sur le point d'acheter.

SFR Shopping s’appuie sur un partenariat avec Leguide.com pour la comparaison de prix et de produits, et sur Socloz pour la recherche d’offres géolocalisées. L’objectif pour SFR est d’arriver à 500 000 téléchargements dans le 12 prochains mois. Cette application permet également aux annonceurs et marchands la possibilité de mise en avant payante, à la manière d’une offre de vitrine agrandie.