La Chine, opportunité de croissance pour les applications avec abonnement

La Chine est le pays où la croissance est la plus rapide en ce qui concerne à peu près toutes les statistiques liées aux mobiles.

Dans les magasins d’applications chinois, plus de 3,6 millions d’applications se battent pour attirer l’attention de ses 1,2 milliard d’internautes mobiles. Lorsqu’un client en Chine achète un nouveau téléphone Android, ce dernier est généralement livré avec un magasin d’applications préinstallé, qui est le magasin par défaut pour ce téléphone. Par exemple, si vous achetez un téléphone Xiaomi en Chine, le MIUI App Store de Xiaomi sera préinstallé. Presque tous les magasins d’applications chinois affichent la langue chinoise (la plupart des téléphones mobiles achetés en Chine utilisant le chinois par défaut).

Le Covid-19 change les écosystèmes, y compris en Asie. La Chine s’est, une fois de plus, avérée être le plus gros moteur de consommation du streaming vidéo au jeu mobile, avec près de 40 milliards de dollars dépensés par les consommateurs chinois.

C’est un marché très intéressant de par sa taille et les usages. Par exemple, les applications et services à succès en Chine peuvent rapidement attirer des dizaines, voire des centaines de millions d’utilisateurs. La plupart des applications reposent sur la publicité ou de petites microtransactions comme principales sources de revenus.

Abonnement

Le lancement d’une nouvelle application ou d’un nouveau service d’abonnement doit être bien pensé, car le marché est extrêmement compétitif et les marques occidentales qui cherchent à pénétrer le marché chinois peuvent facilement échouer si elles ne savent pas comment le faire efficacement. D’autant que sur un marché où l’acquisition de clients est le plus gros coût, les abonnements gagnent en popularité. Les abonnements aident à favoriser des relations à long terme, à fidéliser la clientèle et à générer de meilleurs revenus en les incitant à utiliser davantage le service.

Il y a beaucoup d’applications en Chine. Un exemple parmi tant d’autres qui a adopté les abonnements en supplément à travers un certain nombre d’applications de selfie et de beauté extrêmement réussies, c’est Meitu. Depuis son lancement en 2008, ses applications sont devenues populaires dans la région APAC et comptent plus de 13 applications utilisées par plus de 500 millions de propriétaires de smartphones à travers le monde.

Monétisation

Dans les applications occidentales qui utilisent un modèle d’abonnement, il n’y a normalement aucune autre forme de monétisation, ce qui signifie que le prix peut être assez élevé (souvent, un abonnement supprimera toute publicité qui pourrait être affichée dans une version sans abonnement). Cependant, ce n’est pas typique pour les applications chinoises où plus d’une forme de monétisation est la norme.

C’est le cas de Meitu dont la majorité des revenus de ses applications proviennent de la publicité, avec seulement 9% provenant actuellement des revenus d’abonnement.

Il est essentiel pour les entreprises d’applications qui souhaitent se lancer en Chine d’expérimenter des modèles d’abonnement pour bien comprendre la dynamique du marché et travailler à développer une stratégie détaillée de mise sur le marché.

Subtilités

En Chine, de nombreux aspects de la culture, de la langue et des habitudes des utilisateurs mobiles sont uniques et différents des autres territoires. La localisation d’applications est quelque chose qui doit vraiment être fait en partenariat avec des experts locaux, car elle peut vraiment affecter chaque partie d’une application ou d’un service. Les applications chinoises ont tendance à utiliser des icônes et des indices visuels au lieu de textes, de sorte que la navigation et le flux d’utilisateurs d’une application doivent en tenir compte. Cette préférence visuelle peut s’étendre au style artistique général, qui peut sembler encombré et occupé pour les utilisateurs occidentaux.

Les consommateurs Chinois préfèrent les codes QR et les confirmations par SMS. Cela signifie que les applications lancées en Chine devraient avoir un lecteur QR intégré, ou au moins examiner si l’incorporation de codes QR peut rendre certains processus plus efficaces. Les codes QR sont largement utilisés pour le marketing et les promotions, c’est donc une autre raison de les intégrer dans une application.

Étant donné que les citoyens Chinois ne peuvent pas accéder à Facebook ou à Google, l’authentification tierce se fait via WeChat, QQ et Sina Weibo, les applications étrangères devraient donc envisager d’intégrer ces SDK de connexion locaux.

Les moyens les plus courants de payer pour à peu près tout en Chine sont via WeChat Pay ou Alipay, et ces options de paiement sont intégrées à la plupart des applications chinoises. Avec seulement une petite minorité de consommateurs utilisant (ou même possédant) des cartes de débit et de crédit, il est essentiel que les paiements mobiles soient intégrés dans une application d’abonnement afin de monétiser efficacement.

Il est important de noter que le gouvernement chinois a récemment introduit une obligation pour les applications d’inclure une vérification du nom réel, avec l’identité en ligne d’un utilisateur liée à celle du monde réel. Cela a conduit de nombreux jeux mobiles, applications et services mobiles à utiliser la vérification par SMS pour associer votre numéro de mobile à votre profil utilisateur.