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Internet Mobile : usages, freins et expériences….
publié le 7 mars 2008 à 8h55, modifié le 27 novembre 2014 à 15h23.
Afin de démontrer la place croissante qu’Internet occupe dans le quotidien des Français, l’IAB s’est associé à OpinionWay pour diffuser chaque mois des chiffres inédits sur la manière dont les internautes intègrent l’outil dans leurs processus de décision au quotidien.Pour cette quatrième vague du baromètre « Internet dans la vie quotidienne des français », l’IAB s’est penché sur la mobilité du média Internet, plus précisément sur le rôle joué par Internet dans la téléphonie mobile.Si le téléphone portable n’est pas encore le terminal majeur de la connexion Internet, nous pouvons néanmoins constater qu’il est bien entré dans la population des internautes. 33% des internautes interrogés déclarent utiliser l’Internet mobile.Nous avons noté qu’en s’intéressant aux jeunes de 18 à 25 ans le niveau d’initiation est largement plus élevé : 60%. En revanche, les individus âgés de 50 et plus ne sont que 10% à avoir déjà utilisé cette fonctionnalité de la téléphonie mobile.Téléchargement rapport_d’étude.pdf
A quel moment est-il utilisé ?
L’Internet mobile est le plus souvent utilisé au domicile pour 65% des utilisateurs, chez des amis pour 62% ou alors dans les transports en commun par 58% d’entre eux.Le recours à l’Internet mobile se fait, pour 73% des « Users », dès que l’ordinateur portable ne peut être utilisé ou alors en attente d’un rendez-vous pour 56% d’entre-deux. Plus généralement et pour 51% des utilisateurs, ils l’utilisent dès qu’ils ont un petit moment à tuer dans la journée. (voir l’image)
Quelles sont les pratiques de l’Internet mobile ?
L’Internet mobile est utilisé majoritairement pour consulter ou envoyer des emails (63%), suivre l’actualité (60%),consulter les prévisions météorologiques (52%),consulter des informations sur le trafic routier ou sur les transports en commun (45%), rechercher les horaires des transports (42%), d’autres pratiques émergent de cette étude mais de façon moins importante telles que : la consultation de vidéos (35%), de résultats sportifs (34%), des comptes bancaires (33%) ou encore pour regarder la télévision (30%).
L’Internet mobile, un outil pratique !
Cette étude met en avant les avantages de cette fonctionnalité : Possibilité de se connecter partout (82%), possibilité de se connecter tout le temps (74%)
l’Internet mobile se heurte aujourd’hui à deux freins principaux : le prix : cette option est jugée encore trop chère par 83% des internautes français, les limites technologiques actuelles : 71% estiment que cette fonctionnalité est encore trop peu développée pour qu’ils l’utilisent plus. D’autre part son caractère révolutionnaire d’un point de vue technologique est fortement relevé (74%)
Voici quelques expériences que les mobinautes nous restituent sur l’utilisation de l’Internet mobile :
Point Positif
«Lors d’un déplacement en dehors des heures de bureau, j’ai pu consulter les horaires de transports et choisir un itinéraire me permettant de rentrer à mon domicile le jour même au lieu de ‘rester en carafe’ jusqu’au lendemain »
«Quand je suis arrivé dans une ville que je ne connaissais pas et que je recherchais la rue d’un magasin et l’itinéraire ça m’a bien servi. »
«Réussie lors d’évènements sportifs d’importance que je ne pouvais pas suivre comme Wimbledon ou le résultat des élections présidentielles »
« En utilisant Internet mobile j’ai pu ainsi découvrir qu’il y avait des bouchons lors d’un départ en vacances et nous avons pu prendre un autre itinéraire »
Point Negatif
«La facturation de certaines banques pour une consultation de compte sur un écran ridiculement petit où il faut défiler et valider sans arrêt, c’est trop cher! : expérience ratée, ce qui me fait dire qu’il vaut mieux attendre les développements futurs avant d’acquérir des outils capables d’exploiter les réseaux mobiles »
«L’écran des téléphones portables est trop petit pour surfer de manière agréable. De plus, l’ergonomie des sites WAP n’est pas encore assez poussée.. Je suis déçu par l’Internet mobile »
«Expérience ratée, j’ai beaucoup d’attente en ce domaine mais il est malheureusement beaucoup trop cher. Effet Minitel ? »
Sondage effectué par OpinionWay auprès d’un échantillon représentatif de 1034 internautes français (quotas de sexe, d’âge, de CSP, de région, de type d’accès, d’opérateur et d’offre Interne souscrite) interrogés en ligne.