8 questions sur Amazon One

Amazon One, un service biométrique d'identité rapide, pratique et sans contact qui utilise votre paume pour entrer, vous identifier et payer.

Fin septembre, les équipes de vente des magasins physiques du géant ont présenté une nouvelle innovation appelée Amazon One. Un moyen rapide, pratique et sans contact pour que les gens utilisent leur paume pour effectuer des activités quotidiennes comme payer dans un magasin, présenter une carte de fidélité, entrer dans un endroit comme un stade ou pointer au travail plus facilement. Le service est conçu pour être hautement sécurisé et utilise des algorithmes et du matériel personnalisés pour créer la signature palmaire unique d’une personne. Les clients peuvent utiliser Amazon One comme option d’entrée dans deux de leurs magasins Amazon Go à Seattle.

Du point de vue de la sécurité, la numérisation de la paume de la main présente certains avantages clés par rapport aux autres technologies biométriques. Premièrement, les informations utilisées pour vous identifier ne sont pas facilement observables, contrairement à l’empreinte de votre visage ou de vos oreilles. Même les empreintes digitales peuvent être relevées sur des objets touchés ou photographiées à distance. Il est beaucoup plus difficile, en comparaison, de prendre une photo de la main de quelqu’un et de l’utiliser pour usurper ses motifs veineux. La biométrie est toujours une course, les fabricants améliorent leurs systèmes, les hackers viennent le casser et puis ça recommence. 🙂

La première étape, consiste à insérer votre carte de crédit. Ensuite, passez votre paume au-dessus de l’appareil et suivez les directives pour associer cette carte à la signature de paume unique créée pour vous par la technologie de vision par ordinateur en temps réel. Vous aurez la possibilité de vous inscrire avec une seule paume ou les deux. Et c’est tout !

8 questions que vous pouvez vous poser sur Amazon One

Pourquoi avoir créé Amazon One ?

Comme pour tout ce que fait Amazon, les équipes ont commencé par l’expérience client et ont travaillé à rebours. Ils se sont demandé s’ils pouvaient contribuer à améliorer des expériences telles que payer à la caisse, présenter une carte de fidélité, entrer dans un lieu comme un stade ou même entrer dans les locaux de son employeur et pointer, sans aucune friction ou perte de temps pour les clients. Ils ont donc conçu Amazon One pour offrir exactement cela : un moyen rapide, fiable et sécurisé permettant aux utilisateurs de s’identifier ou d’autoriser une transaction tout en évoluant de manière transparente dans leur journée.

Pourquoi avez-vous choisi la reconnaissance de la paume ?

Ils ont choisi la reconnaissance de la paume pour plusieurs raisons importantes. L’une des raisons est que la reconnaissance de la paume est considérée comme plus privée que certaines alternatives biométriques, car vous ne pouvez pas déterminer l’identité d’une personne en regardant une image de sa paume. Il faut également que quelqu’un fasse un geste intentionnel en tenant sa paume sur l’appareil à utiliser. Et c’est sans contact, les clients apprécieront, surtout à l’heure actuelle. En fin de compte, l’utilisation d’une paume comme identifiant biométrique permet aux clients de contrôler quand et où ils utilisent le service.

Un compte Amazon est-il requis ?

Ils ont conçu l’expérience d’inscription pour qu’elle soit rapide et légère, et vous n’avez pas besoin d’un compte Amazon pour vous inscrire ou commencer à utiliser Amazon One – juste un numéro de téléphone mobile et une carte de crédit. Mais si vous choisissez d’utiliser votre compte Amazon avec Amazon One, vous pouvez vous connecter sur notre site Web pour gérer en toute sécurité vos informations et voir votre historique d’utilisation.

Est-ce que l’appareil scanne réellement lorsqu’il crée ma signature palmaire ?

Lorsque vous tenez votre paume sur l’appareil Amazon One, la technologie évalue plusieurs aspects de votre paume. Aucune paume ne se ressemble, c’est pourquoi nous analysons tous ces aspects avec notre technologie de vision et sélectionnons les identifiants les plus distincts sur votre paume pour créer votre signature de paume.

Comment sont protégées les données clients ?

Gagner et maintenir la confiance des clients est essentiels chez Amazon. Ils prennent au sérieux la sécurité et la confidentialité des données, et toutes les données sensibles sont traitées conformément à leurs politiques. Dans cet esprit, ils ont conçu Amazon One pour qu’il soit hautement sécurisé. Par exemple, l’appareil Amazon One est protégé par plusieurs contrôles de sécurité et les images de paume ne sont jamais stockées sur l’appareil Amazon One. Les images sont plutôt chiffrées et envoyées vers une zone hautement sécurisée que nous avons construite sur mesure dans le cloud où nous créons votre signature palmaire.

Si je décide que je ne souhaite plus utiliser Amazon One après m’être inscrit, puis-je supprimer mes données biométriques ?

Oui, vous pouvez demander la suppression des données associées à Amazon One via l’appareil lui-même ou via le portail client en ligne sur one.amazon.com. Les utilisateurs clients doivent toujours avoir un contrôle total sur le moment et l’endroit où ils utilisent le service.

Maintenant que cela est disponible dans certains magasins Amazon Go, cela change-t-il la façon dont j’accède à ces magasins ?

Nous donnons aux gens le choix de faire leurs achats dans nos magasins quand, ou/et comment cela a du sens pour eux. Dans les deux magasins de Seattle qui débutent avec Amazon One  – vous aurez toujours la possibilité d’entrer dans les magasins en utilisant l’application Amazon Go, l’application Amazon ou avec l’assistance d’un collaborateur si vous souhaitez payer en espèces. Maintenant, cette option supplémentaire existe pour vous permettre d’utiliser Amazon One.

Avez-vous des clients tiers qui prévoient d’utiliser Amazon One ?

Nous sommes ravis de voir Amazon One dans plus d’environnements de vente dans le retail et Amazon est en discussion active avec plusieurs clients potentiels.