411 Services mobiles

Une étude a révélé des informations essentielles sur le comportement de l’utilisateur américain les besoins et les attentes lorsque celui-ci utilise le 411 (annuaire d’assistance).  Une des principales conclusions de cette étude est que les utilisateurs typiques du 411 sont des consommateurs en déplacement qui veulent et attendent des résultats précis immédiatement, normaux ! (Annuellement, il y a plus de 5,4 milliards d’appels lancés aux États-Unis – soit plus de 10272 appels par minute),c’est un marché de masse et un point d’entrée pour la recherche sur mobiles.

Les demandes de renseignements concernant une entreprise de produits / services et heures d’ouverture ou d’implantation sont de 40,1%, 40,1% et 48,9% respectivement.Ces appels sont le plus souvent effectués par les consommateurs en route pour réaliser une transaction. Ce type de service avec la technologie GPS va voir fleurir de nombreux services LBS ! Source cellular-news.com