Avec Humans, Whoop transforme son appli en réseau social santé. Derrière cette nouveauté, on voit surtout une ambition plus large dans le bien-être connecté.
En bref
- Whoop lance Humans dans son application
- Le partage de données santé reste entièrement optionnel
- L’enjeu dépasse le fitness, direction le wellness médicalisé
Ce qui bouge chez Whoop, ce n’est pas seulement une nouvelle fonction sociale. C’est une pièce de plus dans une stratégie de santé connectée bien plus large, avec une promesse simple sur le papier, rendre les données du bracelet utiles à d’autres que soi.
Humans, un fil social pensé pour des cercles choisis
Jeudi, Whoop déploie Whoop Humans dans son appli, sans surcoût et sur tous les niveaux d’abonnement. Les membres pourront suivre d’autres utilisateurs, partager certaines données, publier des photos, ajouter des commentaires, puis recevoir réactions et messages en retour.
La nuance compte. Tout est en opt-in, d’après le CEO Will Ahmed. Vous choisissez ce que vous montrez, du sommeil aux séances en passant par la récupération ou les réussites.
Ce n’est pas anodin, parce que Whoop avait déjà Teams. Sauf que cette fonction repose sur des groupes et des classements, avec une visibilité collective beaucoup plus large. Humans va dans l’autre sens, plus intime. Un coach peut par exemple suivre plusieurs clients sans que ces clients aient accès aux données des autres.
La confidentialité devient le vrai nerf du produit
L’intérêt du système tient là. Et aussi son risque.
Will Ahmed assure que les membres peuvent retirer des abonnés, choisir les métriques visibles et activer un mode furtif pour disparaître quelques jours sans toucher à leurs réglages. Les activités considérées comme sensibles ne sont pas partagées par défaut. Les alertes de santé et les informations médicales, elles, ne sont jamais diffusées.
Whoop ajoute un mécanisme de signalement pour les photos et commentaires jugés problématiques, avec revue des contenus remontés. Pour les mineurs, l’âge minimum reste fixé à 13 ans, parfois plus selon les pays. Sur la possibilité pour un parent de suivre précisément les données d’un adolescent, Ahmed est resté évasif et a renvoyé vers les contrôles de confidentialité.
Il affirme aussi que l’entreprise ne vend pas les données des membres et ne les concède pas à des tiers. Sa formule, traduite littéralement, est claire, « notre produit, ce n’est pas vous, c’est l’abonnement ».
Whoop vise plus large que le fitness
Le point intéressant, bon, c’est que Humans ressemble presque à une couche relationnelle posée sur une plateforme déjà tournée vers le wellness médicalisé.
Whoop a déjà ajouté un ECG validé par la FDA, la détection de fibrillation atriale, des indications sur la pression artérielle, des tests sanguins et l’import de dossiers médicaux. Ahmed parle d’une très forte croissance chez les plus de 60 ans sur les 18 derniers mois, sans donner de chiffres. Il précise aussi que l’entreprise fait partie des premières intégrées à un programme Medicare qui rembourse certains wearables capables d’améliorer des résultats de santé, et qu’elle compte désormais des membres couverts par ce dispositif.
Pas mal de familles pourraient s’en servir pour garder un œil sur un proche âgé. C’est assez évident.
Croissance, consolidation et bataille du retail
Sur le terrain business, Whoop reste discret sur son chiffre d’affaires et sa rentabilité. En revanche, l’entreprise avance quelques jalons, environ 1 200 salariés, une croissance de plus de 70% par an sur sa plateforme logicielle pendant trois années de suite, et un objectif de près de 4 millions de membres d’ici la fin de l’année.
Ahmed s’attend aussi à plus de consolidation entre sociétés centrées sur l’IA, les cliniciens et les wearables. Il l’a dit en commentant le rachat de Counsel Health par Oura, pour environ 577 millions d’euros (625 millions de dollars), en glissant que Whoop se voit en position d’acquéreur. Pour l’introduction en Bourse, même prudence, seulement l’idée que l’IPO viendra un jour. Oura, de son côté, avait suspendu son projet pouvant atteindre environ 2,03 milliards d’euros (2,2 milliards de dollars).
Et la distribution s’élargit. À partir de mars, les appareils Whoop arriveront chez Ulta, d’abord dans environ 500 points de vente, avec un cap à plus de 1 000 ensuite. L’audience féminine, selon Ahmed, a déjà plus que doublé en un an. Face à Google et son nouveau Fitbit Air, puis peut-être à Apple, Whoop joue une autre carte, faire de son abonnement un point d’entrée durable dans la donnée santé.
