Votre ToDo List pour être à la pointe dans votre stratégie Mobile !

Voici quelques éléments de reflexion pour vos équipes à examiner dans votre stratégie Mobile

Voici quelques éléments de réflexion pour vos équipes à examiner en 2015, avec entre autres plusieurs articles parus en 2014 qui doivent vous permettent de ne pas rester à la traine dans ce qui se fait de mieux dans l’industrie du Mobile. D’ailleurs on pourrait penser que l’industrie du Mobile n’a plus lieu d’être, puisque tout devient IP, c’est faux pour deux raisons : le réseau des plus de 800 opérateurs dans le monde vous permet d’accéder à vos applications et sites Web Mobile et cela reste un passage à ce jour obligatoire  et l’expertise à avoir sur ce média ne s’invente pas, ne se découvre pas malgré ce que laisse entendre certains entrepreneurs…, le Mobile demande de bien en connaitre les rouages pour agir avec efficacité et bons sens

Le Smartphone

La pénétration mondiale devrait atteindre 45% en 2015 – L’émergence de Xiaomi, le constructeur Chinois qui est devenu le 4ème plus grand fabricant de smartphones dans le monde, est un autre signe d’une perturbation importante. Xiaomi a remplacé Samsung en Chine comme leader du marché. Vos utilisateurs de services auront bientôt tous un Smartphone, avez vous engagé les changements nécessaire pour bien comprendre la puissance de ce type de Device ? Un exemple dans l’iPhone vous avez une application fourni par Apple, PassBook. Utilisez vous toute la puissance de cette application ? Passbook garde vos cartes d’embarquement, de fidélité, coupons de réduction… Intéressez vous davantage à la puissance des outils offerts par les OS, ils feront de vous, un concurrent habile !

Pertinence du message

La puissance du mobile est dans la pertinence du message délivré au consommateur, ce n’est pas nouveau, depuis le SMS c’est une valeur sûre. Les équipes Marketing qui utilisent ce pouvoir vont réussir en 2015. Oui, mais voila pas n’importe comment, nous voyons trop d’entreprises petites et grandes qui utilisent le mobile comme un outil multi-cannal et donc passent à coté d’une réflexion spécifique en interne pour ce média, vous connaissez un outil dans la poche de votre client allumé presque 24/24H, nous pas 🙂 donc le Mobile n’est pas un canal de plus, c’est le canal prioritaire sur tous les autres, il demande une attention particulière. Les Entreprises/Marques qui offrent un service à la clientèle avec une experience utilisateur abouti vont réduire la friction/achat et seront les gagnants dans le marché mobile !

Comportement des consommateurs

Prévoir les effets des changements de comportement des consommateurs : L’utilisation des applications ouvre de nouveaux comportements avec des attentes de consommateurs qui ont fondamentalement changé. Les consommateurs utilisent les applications pour obtenir ce qu’ils veulent, quand ils le veulent, c’est la formation d’un nouveau comportement. Il faut donc passer du temps à mieux connaitre les usages de vos clients. La plupart des leaders parlent de chiffres, de taux transformation, de CA par jour… mais ne s’intéressent pas aux usages de leurs applications, par exemple saviez vous que Facetime a été utilisé pendant les périodes de soldes en Angleterre pour montrer les vêtements en solde à distance !

Cloud et Data Visualization

Pensée Cloud et Data Visualization, qu’est ce que cela veut dire ? Prenons un exemple pour illustrer l’importance de cette technologie sur le Geofencing. Environ 170 millions de lieux sont desservis par les taxis à travers New York chaque année (Fin de course – 2013), imaginez que vous deviez les matérialiser sur une carte. Quiconque a essayé de mettre une grande quantité de points de données sur une carte connaît les difficultés que l’on a pour matérialiser les points. Et bien l’un des outils de la plateforme Google Cloud, Nuage Dataflow est en mesure de traiter une moyenne de 25 000 enregistrements par seconde dans le cas qui nous intérresse. Ensuite une fois que vous avez votre base traité, vous allez pouvoir commencer à jouer avec vos données, par exemple d’où viennent les courses des taxis les mieux payés ? En faite la plateforme va vous donner des informations précisent sur votre Business : Sans surprise, ils commencent à partir de l’aéroport JFK avec un tarif moyen de 46 $. Ok, ce n’est probablement pas un secret pour ceux qui habitent New-York, mais saviez-vous que, même si le tarif moyen de l’aéroport LGA est de 15 $ de moins, il y a environ 800 000 voyages de plus à partir de LGA ? En faite il faut comprendre que vos données cachent une tonne d’informations et qu’il faut de la puissance de calcul et de stockage pour le faire… (http://nyctaximap.appspot.com/) Avez vous fait le nécessaire pour comprendre et analyser vos données ?

Social

Concentrez vos actions sur le Social mais pas n’importe comment ! C’est un fait  l’utilisation  de l’application Facebook Messenger a augmenté de 242% depuis 2013. Facebook a occupé le rang n ° 1 ainsi avec son application de réseau social, qui avait plus de 118 millions de visiteurs uniques en moyenne chaque mois. Une grande partie des usages des applications de smartphones ont été centré sur la connectivité avec des amis. Alors comment se positionner, là encore connaissez vous les outils mis à votre disposition par Facebook sur mobile qui sont puissants , par exemple comment identifier votre public et faire un ciblage approprié.

81% des acheteurs ont prévu d’augmenter leur utilisation social et 65% des acheteurs prévu vont augmenter leur utilisation de la vidéo numérique pour leurs campagnes publicitaires. Beaucoup de commerçants estiment que ces deux formats sont les mieux adaptés pour les campagnes multi-écrans; en conséquence les deux formats ont connu une croissance constante depuis 2012.

Par exemple, pour la diffusion la plus efficace de vos publicités pour l’installation d’une application mobile sur Facebook, choisissez « Optimiser pour les installations ». Pour les lancements d’application et les mises à jour majeures, où l’objectif est une meilleure notoriété, utilisez Couverture et répétition. Afin de générer des installations d’application, créez une audience personnalisée avec les 25 % de vos meilleurs utilisateurs. Ensuite, créez une Audience similaire basée sur celle-ci pour trouver des personnes qui présentent des caractéristiques semblables.