Selon le CIRP, les raisons sont diverses et déroutantes, et pour certains acheteurs, elles incluent le désir d'utiliser iMessage et FaceTime en famille et entre amis.
Il y a quelques mois, ils ont analysé l’incidence du passage des appareils Android aux iPhone parmi les acheteurs d’iPhone. Ils avaient montré que le taux a varié de 10 à 15 % au cours des dernières années et a légèrement augmenté au cours des derniers trimestres. Pour les acheteurs d’iPhone qui possédaient auparavant un smartphone Android, ils ont demandé la raison pour laquelle ils ont changé de système d’exploitation. Certains ne pouvaient pas expliquer pourquoi ils avaient fait le changement – ils “voulaient juste quelque chose de nouveau”. Pour ceux qui pourraient énoncer une raison claire, ils ont vu quatre types :
- Problèmes de téléphone antérieurs : leur ancien téléphone ne les servait pas, car il vieillissait, nécessitait une réparation ou présentait une déficience qui affectait leur expérience utilisateur.
- Nouvelles fonctionnalités du téléphone : ils souhaitaient utiliser leur smartphone de manières plus nombreuses et différentes, comme un meilleur appareil photo, des options d’accessoires améliorées ou une interface utilisateur plus intuitive.
- Coût : ils pourraient dépenser moins que prévu pour un nouvel iPhone ou pour un smartphone Android comparable.
- Connexion communautaire : ils voulaient un smartphone qui s’intègre avec la famille et les amis, y compris en utilisant iMessage et FaceTime sur iOS.
Pour les acheteurs qui avaient une raison spécifique, un peu plus de la moitié ont mis en évidence un problème avec leur ancien téléphone. Les raisons spécifiques comprenaient des problèmes de connexion, d’autonomie de la batterie ou d’autres attributs fonctionnels essentiels à l’utilisation de l’appareil.
D’autres raisons ?
Il est important de noter que ces raisons sont générales et qu’elles peuvent varier d’un utilisateur à l’autre. Chaque personne a des préférences et des besoins différents, et ce qui peut inciter certains propriétaires d’Android à passer à l’iPhone peut ne pas être aussi pertinent pour d’autres.
- L’écosystème d’Apple est souvent considéré comme plus intégré et cohérent que celui d’Android. Les utilisateurs d’iPhone bénéficient d’une synchronisation transparente avec d’autres appareils Apple tels que les Mac, les iPad et les Apple Watch. Cela permet une continuité dans l’expérience utilisateur et facilite le partage de données et de contenus entre les appareils.
- L’interface utilisateur d’iOS est souvent considérée comme plus simple et plus cohérente que celle d’Android, ce qui peut attirer ceux qui recherchent une expérience utilisateur plus homogène.
- Apple est souvent salué pour ses mises à jour régulières et à long terme de son système d’exploitation iOS. Les utilisateurs d’iPhone bénéficient généralement de mises à jour logicielles plus rapides et plus fréquentes, ce qui garantit une sécurité améliorée, des fonctionnalités supplémentaires et une compatibilité avec les dernières applications.
- Bien qu’il existe une vaste sélection d’applications disponibles pour les deux plateformes, certaines applications et jeux populaires peuvent être lancés en premier sur iOS ou être exclusifs à l’écosystème Apple. Cela peut inciter certains utilisateurs à passer à un iPhone pour accéder à ces applications spécifiques.
- Les iPhone sont souvent une meilleure valeur de revente par rapport aux appareils Android. Certains utilisateurs peuvent être attirés par cette perspective et décident de passer à un iPhone pour maximiser la valeur de leur appareil lorsqu’ils décident de le revendre.
