Peut-on faire confiance aux recherches web par IA ?

Il apparaît de plus en plus que Google et ses concurrents utilisent des résumés générés par l'IA. Cependant, les recherches montrent que leurs résultats sont loin d'être incontestables et sont susceptibles d'être manipulés. Faut-il s'en inquiéter ?

AI et chatbots: Un potentiel biaisé?

L’aspartame cause-t-il le cancer? Les propriétés potentiellement cancérigènes de cet édulcorant artificiel populaire ont fait débat pendant des décennies. L’an dernier, l’Organisation mondiale de la Santé a conclu que l’aspartame était « éventuellement cancérigène » pour les humains, tandis que les régulateurs de santé publique suggèrent qu’il est sans danger dans les petites portions où il est couramment utilisé. Mais en pleine ère numérique, une simple recherche Google suffit-elle pour éclaircir ce genre de débat controversé ?

L’ère des chatbots

Les entreprises technologiques ont promu les chatbots de l’intelligence artificielle comme un outil utopique, capable de remplacer divers emplois et services – y compris les moteurs de recherche. Plutôt que de parcourir une liste de pages Web pour obtenir une réponse à une question, le chatbot IA peut, en principe, parcourir l’Internet à votre place, compilant les informations pertinentes pour répondre à votre demande.

La question de l’objectivité

Le caractère convivial de cette méthode a suscité des interrogations sur les critères de sélection des informations par les chatbots. Des chercheurs ont découvert que ces outils ont tendance à surestimer l’importance des textes chargés de jargon technique ou de mots clés, tout en négligeant d’autres éléments « de confiance », tels que la présence de références scientifiques ou un langage objectif.

Les enjeux du futur

Si ces critères sont suffisants pour des requêtes simples, ils posent néanmoins un problème pour les débats plus complexes. Et si une personne parvenait à « pirater » ces critères, pourrait-elle influencer l’information mise devant les yeux de milliards d’utilisateurs d’Internet?

La technologie avance à grandes enjambées, et avec elle, les méthodes pour « manipuler » les résultats des chatbots. Tout ceci soulève des questions éthiques importantes qui nécessitent une réflexion approfondie. Les utilisateurs doivent être conscients des techniques en jeu et des implications qu’elles peuvent avoir sur l’information qu’ils reçoivent. Pour un Internet fiable et impartial, la vigilance est de mise..