Panne AWS : une défaillance qui secoue l’écosystème numérique mondial

Une panne majeure chez AWS a paralysé des dizaines de services en ligne, révélant notre extrême dépendance au cloud. Zoom, Snapchat ou Perplexity : personne n’est épargné lorsque l'infrastructure vacille.

Pannes en cascade : l’ombre d’AWS plane sur le web

En ce début de semaine, de nombreux utilisateurs ont eu la surprise de constater l’indisponibilité soudaine de plateformes aussi variées que Snapchat, Signal, ou encore Perplexity. À l’origine de ces dysfonctionnements, une panne majeure frappant l’infrastructure d’Amazon Web Services, plus communément appelé AWS. Ce service, cœur du cloud mondial, a vu 58 de ses outils afficher des signes de faiblesse selon sa page de statut officielle. En Europe des plateformes come Canva, Substack sont impacté.

Quand l’US-EAST-1 tousse, tout le web s’enrhume

L’incident, survenu dans la région US-EAST-1  véritable épicentre de nombreux services numériques , a particulièrement touché le service DynamoDB. Les premières alertes, émises dès minuit, faisaient état de « rates d’erreurs et latences accrues pour plusieurs services AWS », rendant difficile l’accès à des fonctionnalités basiques comme la création ou la mise à jour de cas de support. Progressivement, le spectre des perturbations s’est étendu à des plateformes majeures telles que Zoom, Strava, et bien sûr l’assistant vocal Alexa d’Amazon. Des signaux clairs observés notamment sur le site DownDetector, révélant un impact bien plus large qu’une simple défaillance isolée.

Mécanismes et réactions : les acteurs tentent de rassurer

Face à la propagation rapide des incidents, les équipes techniques d’AWS se sont mobilisées pour isoler la source du problème. Selon leurs communiqués successifs, une anomalie au niveau de la résolution DNS du point d’accès DynamoDB dans la région concernée semble être au cœur du dysfonctionnement. À ce stade, impossible pour certains clients de créer ou modifier leurs demandes d’assistance. Plusieurs pistes sont explorées en parallèle afin d’accélérer le retour à la normale.

Du côté des éditeurs impactés, les prises de parole s’enchaînent. Le PDG de la start-up IA Perplexity, Aravind Srinivas, a confirmé via X que la panne était liée à AWS, tout en assurant que ses équipes « travaillent activement à la résolution du problème ».

Des questions qui demeurent

Si un retour à la normale est espéré rapidement, ce type d’incident soulève une nouvelle fois la question de la dépendance croissante des acteurs du numérique à une poignée de géants du cloud. La communauté attend désormais qu’Amazon livre davantage de détails sur les causes et mesures correctives, alors que les utilisateurs espèrent retrouver un accès fluide à leurs services préférés.