Mercado Pago : La plateforme traite plus de 8,5 millions de paiements depuis qu’elle utilise des services de paiement par code QR

Lancé en 2003, Mercado Pago est une plate-forme de paiement numérique destinée aux consommateurs et aux entreprises exclusivement en Amérique latine.

Face à l’évolution du comportement des consommateurs, les plates-formes de paiement mobile du monde entier innovent plus rapidement que les banques traditionnelles. L’Amérique latine ne fait pas exception. Mercado Pago, dont le siège est en Argentine, est un acteur majeur dans l’adoption mondiale des transactions sans numéraire.

L’Amérique Latine est un marché important pour le mobile > C’est le deuxième marché au monde qui connaît la croissance la plus rapide pour les abonnés mobiles, après l’Afrique subsaharienne. Dans une région d’environ 640 millions d’habitants, il y a déjà 415 millions d’utilisateurs de téléphones mobiles, dont plus de la moitié (plus de 200 millions) d’utilisateurs de smartphones. D’ici 2020, les prévisions indiquent que 63% de la population d’Amérique latine aura accès à l’Internet mobile. Des entreprises comme Samsung et Huawei ont fait baisser le prix des smartphones à seulement 30 $ ou 40 $ pour un modèle bas de gamme, démocratisant pleinement l’ accès au smartphone. Samsung est le plus grand fournisseur de smartphones en Amérique latine, capturant entre un quart et un tiers du marché sur les six marchés mobiles les plus importants – Brésil, Mexique, Chili, Argentine, Colombie et Pérou.

Lancé en 2003, Mercado Pago est une plate-forme de paiement numérique destinée aux consommateurs et aux entreprises exclusivement en Amérique latine. Cette plate-forme a été créée à l’origine sous la forme d’une solution de paiement en ligne intégrée destinée à compléter la plate-forme de commerce électronique Mercado. Cette plateforme pour le troisième trimestre de 2019, Mercado Pago a traité pour 19,72 milliards de dollars de transactions entre le premier et le troisième trimestre de 2019. Les paiements hors ligne, qualifiés par la société de «transactions hors marché», représentent plus de la moitié (52,4%) des transactions. volume total des paiements, soit 10,33 milliards de dollars.

Au cours de la dernière décennie, Mercado Pago a été déployé dans huit pays clés: Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Mexique, Pérou, Uruguay et Venezuela.

Aujourd’hui, la société propose une grande variété de services financiers, allant du traitement des paiements et des services de passerelle aux paiements mobiles et aux cartes de crédit. Mercado Pago a lancé ses machines de point de vente mobile (mPOS) pour les petits et moyens commerçants en 2015, et les codes QR en 2018. Suite à ces avancées, les paiements hors ligne effectués avec l’application de la plateforme et le portefeuille mobile sont montés en flèche.

De tous les pays d’Amérique latine dans lesquels il est actif, le Mercado Pago a été le plus largement adopté par les consommateurs argentins. La plateforme y a traité plus de 8,5 millions de paiements depuis qu’elle a commencé à offrir des services de paiement par code QR en 2018. Ces transactions ont également fait l’objet d’incitations à la remise pour les consommateurs et les commerçants (zéro coût de transaction pour tout paiement effectué avec un code QR pour une durée limitée auparavant). cette année). Le réseau commerçant représente plus de 5000 magasins. Les services de gaz, d’électricité et de télévision sont les plus payés par les portefeuilles virtuels.

La répartition par âge du portefeuille virtuel Mercado Pago est la suivante: 17% des utilisateurs ont entre 26 et 30 ans; 17% entre 31 et 35; 13% entre 36 et 40; et 21%, entre 41 et 55.

Son succès en Argentine est également le résultat d’un manque de concurrents majeurs sur le marché – les services de paiement d’Apple, Google et Samsung n’y sont actuellement pas disponibles -, ce qui a conféré à Mercado Pago un premier avantage sur le marché. Selon une étude de juillet 2019 de la société de données mobiles Ogury, Mercado Pago était présent sur 16,5% des appareils mobiles Android et iOS, une part nettement plus élevée que PayPal (0,7%) et Todo Pago (0,5%).

Le plus grand défi au succès futur de Mercado Pago est l’histoire d’amour de l’Amérique latine qui dure depuis des décennies avec l’argent. Même parmi la génération Z de la région et les utilisateurs des technologies de paiement mobile de proximité, l’argent est toujours très utilisé, selon un rapport de septembre 2019 publié par Vocalink en association avec Kantar. 77% dans la région ont déclaré avoir utilisé de l’argent pour de petits achats quotidiens, tandis que plus de six sur 10 ont utilisé de l’argent comptant pour les restaurants (67%) ou pour acheter leurs courses hebdomadaires (61%).

Changer les comportements ancrés dans des marchés traditionnellement est difficile et peut prendre des années. Les résultats reflètent ceci: lorsque Vocalink a demandé aux jeunes latino-américains à quoi ils s’attendaient à ce que les paiements soient effectués dans 10 ans, moins d’un tiers [29%] s’attendaient à ce que les magasins n’acceptent plus l’argent comptant. L’argent est quelque chose qui devrait disparaître en temps voulu, mais cela ne se fera pas du jour au lendemain en Amérique latine. C’est pourquoi Mercado Pago, en tant qu’entreprises technologiques, a un rôle tout aussi important à jouer en tant qu’éducateurs, évangélisateurs et agents du changement.

Nouveaux services

– Plus d’un million de comptes ouverts en un an seulement sur un service : obtenir des intérêts pour de l’argent « inactif » sur le compte (via un fonds commun d’ investissement à risque minimum), sans pour autant renoncer à la flexibilité de consommer à tout moment. Le rendement, reflété quotidiennement dans les soldes, est désormais de 37% par an, soit 3% par mois. Les utilisateurs de Mercado Pago ont investi 6 000 $ en moyenne, ils gagnent donc 180 $ par mois en intérêts.

Le dispositif 100% digital a été lancé en collaboration avec Grupo BIND ( Industrial Bank ), en charge de la gestion et de la sauvegarde du produit qui investit dans des actifs. L’ intégration prend 2 minutes. C’est un fonds qui vous permet également de payer des services ou de consommer à tout moment, même si vous investissez.

– Mercado Pago a lancé aussi une option permettant aux utilisateurs Telcel, ATT et Movistar d’effectuer des transactions financières, d’acheter recharges mobiles ou des paiements par code QR sans utiliser leur plan de consommation de données. Avec la navigation gratuite dans leur application, ils ont franchi une étape importante pour contribuer à la démocratisation de l’argent, pour offrir une expérience des paiements plus complète, avec un avantage direct pour les utilisateurs !