Les comportements et usages mobiles des jeunes canadiens

Les jeunes Canadiens sont les principaux acteurs du changement dans la proportion du temps passé à interagir avec les "trois écrans", c’est-à-dire celui du téléviseur (premier écran), de l’ordinateur personnel (deuxième écran) et du téléphone mobile (troisième écran). Le sondage indépendant "Troisième écran", mené par Research Strategy Group pour Motorola Canada limitée, a en effet révélé un changement significatif dans ce domaine au cours des deux à trois dernières années. La télévision continue à perdre du terrain parmi les jeunes Canadiens (baisse de 22 % net), alors que le temps passé à interagir avec le téléphone mobile a augmenté (hausse de 33 % net) au cours de la même période.

Le sondage Troisième écran a été conçu en vue d’approfondir les connaissances sur l’utilisation et les attitudes des adolescents et des jeunes adultes (15 à 34 ans) relativement à chacun des trois écrans. La télévision est le premier écran à avoir été adopté en masse par la société, suivie de l’ordinateur personnel, puis, au cours des dernières années, du téléphone mobile. Les participants au sondage ont perçu le téléphone mobile comme "le plus important ou le deuxième plus important" des trois écrans dans une proportion de 45 %.Les résultats du sondage démontrent sans équivoque qu’une tendance est bien établie : le téléphone mobile gagne du terrain dans le temps d’utilisation par rapport aux deux autres écrans, et ce changement pourrait être plus rapide que le passage de la télévision à l’ordinateur personnel.Cette tendance peut être attribuée principalement aux consommateurs pionniers du troisième écran : de jeunes adultes qui passent, en moyenne, huit heures par jour devant les trois écrans, dont un quart de cette période (23 %) à utiliser leur téléphone mobile. Ils représentent 20 % des utilisateurs de téléphones mobiles et sont responsables dans une proportion de 68 % du temps passé par les adolescents et les jeunes adultes à interagir avec le troisième écran."Lorsque l’on compare la génération de la téléphonie mobile (15 à 25 ans) à celle qui a grandi avec la télévision comme principale source d’information, de divertissement et de socialisation, on remarque un phénomène générationnel marqué dans le temps que passent les jeunes à utiliser leur téléphone mobile", note Janet Lazaris, directrice du Research Strategy Group. "Au coeur de ce changement, on remarque un noyau de consommateurs pionniers du troisième écran qui continue d’alimenter l’écart entre les générations. A mesure que les utilisateurs se familiarisent avec la technologie mobile et que celle-ci améliore l’expérience du consommateur, la part de temps d’écran réservée au téléphone mobile devrait continuer d’augmenter."  Plus de la moitié des consommateurs pionniers du troisième écran (56 %) désignent leur téléphone mobile comme étant leur téléphone principal (ou unique) et presque tous (92 %) disent le porter sur eux la plupart du temps.

Maximisation du potentiel mobile  :

Afin de maximiser son potentiel, le téléphone mobile doit offrir davantage de caractéristiques et de fonctions similaires à celles de l’ordinateur personnel, tout en conservant sa portabilité. Bien que les participants au sondage n’aient pas nécessairement accès à toutes les fonctions de leur téléphone mobile ou ne les utilisent pas toutes, les jeunes Canadiens sont enthousiastes quant au potentiel du troisième écran. Par exemple :

        –  8 % des participants au sondage ont dit télécharger et écouter de la musique sur leur téléphone mobile, alors que plus de la moitié (55 %) considère que cette     fonction est intéressante;

        –  19 % des participants envoient et reçoivent des courriels avec leur téléphone et 67 % voudraient utiliser cette fonction;

       –  Presque un quart des participants (22 %) prennent, téléchargent et envoient des photos avec leur téléphone mobile; 68 % sont d’avisqu’il s’agit d’une fonction fascinante de leur téléphone;

        –  14 % des participants consultent les nouvelles, la météo et les sports par l’entremise de leur téléphone alors que plus de la moitié (56 %) s’intéresse à cettefonction;

        –  7 % des participants enregistrent et envoient des vidéoclips, et près de la moitié (44 %) démontre de l’intérêt envers cette fonction.

Malgré l’abondance de caractéristiques actuellement offertes par les téléphones mobiles, les jeunes Canadiens s’attendent à ce que le troisième écran leur en offre encore davantage. Lorsqu’on a demandé aux participants de quantifier l’intérêt de diverses fonctions ajoutées aux téléphones mobiles, une durée de batterie plus longue (98 %), l’amélioration de l’interface clavier (87 %), l’ajout d’un écran couleur (86 %) et un écran plus grand et plus clair (83 %) étaient en tête de liste.

"Le téléphone mobile a beaucoup évolué depuis son invention et Motorola,de concert avec les opérateurs de réseau, a travaillé fort pour améliorer l’expérience offerte par le troisième écran", a déclaré Michael Hortie, président de Motorola Canada. "Nous savons pertinemment que les consommateurs souhaitent obtenir davantage de leur téléphone mobile. Ils veulent non seulement une grand facilité d’utilisation et une longue autonomie de batterie, mais aussi un accès mobile à l’information et au divertissement.Nous répondons déjà à certains de ces besoins avec le lancement récent du ROKR, le premier téléphone MP3 doté du logiciel iTunes, et nous travaillons sans relâche pour ajouter au téléphone mobile davantage de fonctions apparentées à celles de l’ordinateur personnel." La réponse des fabricants de téléphones mobiles aux besoins des utilisateurs pionniers pourrait avoir un impact remarquable pour l’industrie.

Actuellement, les adolescents et les jeunes adultes utilisent en moyenne trois fonctions et demie sur douze fonctions possibles de leur téléphone mobile. Selon le niveau d’intérêt mesuré dans le sondage, les utilisateurs pourraient employer en moyenne jusqu’à sept de ces fonctions, à mesure que la technologie continue de s’améliorer et que le public se familiarise avec les fonctionnalités de l’appareil mobile. Pour les jeunes, les fonctions dont le potentiel inexploité est le plus grand sont reliées à la musique, aux images et au courriel (55 % des adolescents et des jeunes adultes mentionnent un intérêt envers le téléchargement et l’écoute de musique sur leur téléphone mobile)."Encore plus que les deux autres écrans, le téléphone mobile offre une expérience d’immersion technologique et les jeunes le comprennent très bien",explique Derrick de Kerckhove, directeur du programme de culture et technologie McLuhan et professeur à l’Université de Toronto. "Les grands utilisateurs de cette technologie, soit les garçons et les filles de 15 à 20 ans, sont aussi les premiers à avoir grandi avec elle. Ils ne sont nullement surpris d’apprendre qu’ils pourront bientôt écouter la télévision en courts segments de deux minutes à partir de ce troisième écran. Le mobisode’ télévisuel, ajoute-t-il, s’adresse à la ‘génération Google’ qui, plutôt que de digérer l’information, va surfer, cliquer et échantillonner cette information sur demande. Ces hyperjeunes peuvent saisir une vue d’ensemble informationnelle à partir d’un fragment, d’un échantillon, d’un minuscule écran : le troisième écran."  Cette semaine à Toronto, Motorola a créé l’environnement d’une citéinteractive appelée "MotoScape" où l’on y montre les tendances du moment en mobilité dans les domaines de la musique, des films et de la mode.

Méthodologie de l’étude : L’étude a été réalisée à partir d’un échantillonnage de 1001personnes aléatoire de sondages en ligne auprès de participants de 15 à 34 ans. Les sondages incluaient un nombre égal de participants des deux sexes et ont été menés à travers le Canada par une distribution géographique représentative. Tous les participants à l’étude avaient accès à un téléphone mobile pour leur utilisation personnelle. L’étude sur le terrain a été menée du 14 au 24 juin  2005.Source newswire.ca