En cas d’urgence, c’est souvent dans les premières minutes qu’il faut agir en connaissance de cause. Le concept ICE, « In Case of Emergency » repose sur un principe simple, très utile dans des cas de soins immédiats : un ou des contacts de proches sont enregistrés avec le préfixe ICE dans le répertoire d’un téléphone mobile, le contact ICE a pour but d’aider les premiers intervenants (ambulanciers, agents de police, pompiers, premiers secours, …) à contacter les proches d’une victime, seule ou sans connaissance, pour obtenir des informations médicales complémentaires ou importantes.
L’anglais étant la langue de référence internationale, l’acronyme « ICE » est connu dans le monde entier pour préciser « In Case of Emergency » (en cas d’urgence en français). À partir du 23 mars 2009, l’autocollant ICE de Zydus France sera délivré gracieusement dans les officines, il suffira alors de le coller au dos de son téléphone mobile et d’enregistrer un ou plusieurs contacts avec le préfixe ICE dans la mémoire de son téléphone. « Si un jour vous avez un accident ou êtes victime d’un malaise, le logo ICE indique aux services de secours ou à celui qui trouve votre mobile que des contacts pré-sélectionnés sont répertoriés et se trouvent à l’intérieur du téléphone »