L’IA est la technologie qui aidera les entreprises à être agiles, innovantes et à évoluer

Les dépenses mondiales en intelligence artificielle devraient doubler au cours des quatre prochaines années, passant de 50,1 milliards de dollars en 2020 à plus de 110 milliards de dollars en 2024. Les États-Unis fourniront plus de la moitié de toutes les dépenses.

Les dépenses consacrées aux systèmes d’AI vont s’accélérer au cours des prochaines années, à mesure que les organisations déploieront l’intelligence artificielle dans le cadre de leurs efforts de transformation numérique et resteront compétitives dans l’économie numérique. Le taux de croissance annuel composé (TCAC) pour la période 2019-2024 devrait être de 20,1%.

Les entreprises adopteront l’IA – non seulement parce qu’elles le peuvent, mais parce qu’elles le doivent. Les entreprises qui deviendront« alimentées par l’IA auront la capacité de synthétiser des informations en utilisant l’IA pour convertir les données en informations puis en connaissances, la capacité d’apprendre en utilisant l’IA pour comprendre les relations entre les connaissances et appliquer l’apprentissage aux problèmes de l’entreprise, et la capacité de fournir des informations à grande échelle en utilisant l’IA pour soutenir les décisions et l’automatisation).

Deux des principaux moteurs de l’adoption de l’IA

Cela se reflète dans les principaux cas d’utilisation de l’IA, qui incluent les agents de service client automatisés, la recommandation et l’automatisation des processus de vente, l’intelligence et la prévention automatisées des menaces et l’automatisation informatique. Ensemble, ces quatre cas d’utilisation représenteront près d’un tiers de toutes les dépenses d’IA cette année. Certains des cas d’utilisation à la croissance la plus rapide sont les ressources humaines automatisées, l’automatisation informatique et la recherche et la découverte pharmaceutiques.

Retail & Banque

Le secteur de la vente au détail concentrera largement ses investissements dans l’IA sur l’amélioration de l’expérience client via des chatbots et des moteurs de recommandation, tandis que les services bancaires incluront des dépenses en analyse et en enquête de fraude, ainsi que des conseillers en programmes et des systèmes de recommandation. La production d’article distinct comme les automobiles, les meubles, les jouets, les smartphones et les avions, la fabrication de procédés comme l’industrie papetière, les industries agroalimentaires, les industries chimiques, les industries pharmaceutiques et la santé complèteront les 5 principales industries pour les dépenses en IA en 2020. Les industries qui connaîtront la croissance la plus rapide des dépenses en AI au cours des prévisions 2020-2024 sont les médias, les gouvernements et les services professionnels.

Covid 19

Le COVID-19 a provoqué un ralentissement des investissements dans l’IA dans le secteur des transports ainsi que dans le secteur des services personnels et aux consommateurs, qui comprend les entreprises de loisirs et d’hôtellerie. Ces industries seront prudentes dans leurs investissements dans l’IA en 2020, car elles se concentreront sur la maîtrise des coûts et la génération de revenus plutôt que l’innovation ou les expériences numériques.

Certains gouvernements européens se sont associés à des start-ups d’IA pour déployer des solutions d’IA afin de surveiller les résultats de leurs règles de distanciation sociale et évaluer si le public respectait les règles. De plus, les hôpitaux de toute l’Europe utilisent l’IA pour accélérer le diagnostic et les tests de COVID-19, pour fournir des consultations à distance automatisées et pour optimiser la capacité des hôpitaux.

Les logiciels et les services représenteront chacun un peu plus d’un tiers de toutes les dépenses d’IA cette année, le matériel fournissant le reste. La plus grande part des dépenses en logiciels ira aux applications d’IA (14,1 milliards de dollars), tandis que la plus grande catégorie de dépenses en services sera les services informatiques (14,5 milliards de dollars). Les serveurs (11,2 milliards de dollars) domineront les dépenses en matériel. Les logiciels connaîtront la croissance la plus rapide des dépenses au cours de la période de prévision avec un TCAC sur cinq ans de 22,5%.

Ce rapport de IDC quantifie l’opportunité de l’IA en fournissant des données pour 27 cas d’utilisation dans 19 industries dans neuf régions et 32 ​​pays.