Tous ceux qui ont l’âge de voter sur Facebook aux États-Unis feront partie de l’une des plus grandes expériences de démocratie jamais menée avec un rappel qui apparaîtra en haut de leur flux (Facebook & Instagram) sur la façon de s’inscrire pour voter. C’est Mark Zuckerberg qui a partagé un post sur le travail que fait la marque pour préparer les élections américaines de 2020. Il s’agit d’une simple notification pour un nombre impressionnant de nouveaux électeurs.
En avril 2020, plus de 98% des comptes d’utilisateurs actifs dans le monde ont accédé au réseau social via n’importe quel type de téléphone mobile.
Après 2016 et la catastrophe de Cambridge Analytica, Facebook a souvent dit qu’il mène une lutte accélérée contre l’ingérence électorale, donnant aux utilisateurs américains la possibilité de voir moins de publicités politiques dans leurs fils d’actualités et fournissant plus de données sur les publicités aux utilisateurs. Mais les experts électoraux soutiennent que les efforts de la société pour encourager les électeurs sont simultanément sapés par ses propres politiques de non-intervention envers les nuées de désinformation, y compris les messages diffusés par le président US.
Pour comprendre l’impact que peut avoir ce type de campagne faisons un retour sur des élections 2010.
Le jour du scrutin 2010, alors que les Américains se préparaient à voter pour leurs candidats au Congrès, Facebook a envoyé un rappel de vote à chaque utilisateur Américain de plus de 18 ans, soit 61 millions de personnes aux États-Unis, un quart de la population votante américaine. Avec des chercheurs de l’Université de Californie à San Diego, Facebook a examiné ses données et les résultats des élections. L’objectif était de savoir si le rappel fonctionnait réellement.
En poussant les utilisateurs avec des notifications de vote et des boutons «J’ai voté» en haut de leurs fils d’actualités, y compris avec certains messages qui mettaient en évidence les amis des utilisateurs qui avaient déjà voté ce jour-là, Facebook a créé 340 000 électeurs supplémentaires, ont rapporté les chercheurs. Si Facebook avait montré la boîte du jour du scrutin à chaque électeur américain, pas seulement à chaque utilisateur américain de Facebook, plus d’un million d’Américains auraient pu être transférés aux urnes.
Une campagne électorale utilisant différents types de messages lors de l’élection présidentielle de 2012 a également fonctionné, selon le rapport : 270 000 votes supplémentaires ont été exprimés. Pour les utilisateurs qui ont reçu à la fois le rappel et les notifications d’amis ayant voté, la hausse de participation était de 0,24%.
Ce type de rappel s’est fait dans d’autres pays comme lors des élections législatives de 2017 en Islande. En 2018, elle avait organisé des campagnes électorales au Royaume-Uni lors du référendum sur l’Union européenne de 2016 et lors des élections fédérales de 2017 en Allemagne.
L’impact de Facebook sur la participation électorale est impossible à déterminer précisément sans plus de données du géant. Pourtant, les propres chercheurs de Facebook accordent une attention particulière à l’impact de ses campagnes électorales.
Dans un éditorial, le PDG Mark Zuckerberg explique sur son profil : “lors d’une pandémie où les gens peuvent avoir peur d’aller aux urnes, le partage d’informations faisant autorité sur le vote par courrier sera particulièrement important.” Il a rappelé que Facebook allait lutter contre le contenu qui induit les gens en erreur quant au moment et à la manière de voter. Ils le font depuis 2018 !
Facebook va utiliser son Centre des opérations électorales pour répondre rapidement et supprimer les fausses allégations concernant les conditions de vote dans les 72 heures qui précèdent le jour du scrutin. Tirant parti de leur expérience dans la lutte contre la désinformation entourant le Covid-19, il travaille en partenariat avec les autorités électorales des États et œuvrera à déterminer l’exactitude des informations et ce qui est potentiellement dangereux.
Three weeks ago, I committed to reviewing our policies ahead of the 2020 elections. That work is ongoing, but today I…
Publiée par Mark Zuckerberg sur Vendredi 26 juin 2020
On ne peut s’empêcher de penser que ce qui est fait pour lutter contre les propos haineux sert aussi aux campagnes électorales. Notamment le fait que des investissements massifs dans les systèmes d’intelligence artificielle et les équipes d’examen humain aient été effectués, permettant maintenant à Facebook d’identifier près de 90% des discours de haine, ce qui permet à leurs équipes de supprimer avant quiconque le leur signale.
L’immense croissance récente des plates-formes numériques a fourni aux chercheurs la possibilité d’étudier le comportement humain à une toute nouvelle échelle à partir des traces laissées par nos interactions numériques.
Plusieurs études dans le domaine des sciences sociales montrent que le monde en ligne peut affecter un comportement significatif dans le monde réel à grande échelle. La pression sociale a eu un impact sur l’encouragement des électeurs en ligne : il ne serait pas surprenant que les amis Facebook les plus proches d’un utilisateur aient exercé de l’influence pour les amener aux urnes. (La nouvelle notification d’inscription des électeurs aux États-Unis de la société permt également aux utilisateurs de «Partager votre inscription» avec des amis.) L’étude, qui portait sur la participation électorale, n’a pas examiné comment les coups de pouce en ligne peuvent influencer la façon dont les utilisateurs votent.
Une expérience massive en 2014 sur Facebook montre que les états émotionnels peuvent être transférés à d’autres via la contagion émotionnelle, conduisant les gens à ressentir les mêmes émotions à leur insu. L’étude fournit des preuves expérimentales que la contagion émotionnelle qui se produit sans interaction directe entre les personnes (l’exposition à un ami exprimant une émotion est suffisante) et en l’absence totale de signaux non verbaux.
Cette recherche a démontré que la contagion émotionnelle se produit via une communication informatisée basée sur du texte. Au total, plus de 3 millions de messages ont été analysés, contenant plus de 122 millions de mots.
Un autre étude de 2017 montre comment nos likes des publications publiques des politiciens sur Facebook peuvent être utilisés comme une mesure précise pour prédire l’intention actuelle des électeurs dans un système multipartisme. Des algorithmes d’apprentissage automatique pour rechercher des modèles dans des centaines de likes Facebook ont ainsi révélé comment les préférences des gens pour différents contenus peuvent révéler des détails sur leur personnalité et leurs attitudes politiques, souvent avec une meilleure précision que leurs amis ou leur famille.