C’est quoi un IVR ?

BtB
Par La Rédaction,  publié le 27 mars 2006 à 8h34, modifié le 16 octobre 2014 à 15h39.

L’IVR (Interactive Voice Response) est une technologie permettant une
interaction entre un téléphone et une base de données afin d’obtenir
des informations ou de générer des actions en pressant des touches sur
le téléphone. Ce système peut être utilisé par exemple pour saisir un code PIN ou le numéro de téléphone d’un correspondant.Source dicodunet.com