Brèves nouvelles Voice S8

L’actualité essentielle autour des assistants vocaux abordera de multiples sujets business avec de nombreux liens aux études, graphiques, expertises métiers, conseils des agences, découverte de Skill… Tout cela pour avoir une veille productive sur ce secteur.

Quel pays a le plus grand nombre d’utilisateurs d’enceintes intelligentes ?

La Chine accueillera 85,5 millions d’utilisateurs d’enceintes intelligentes en 2019, dépassant les 74,2 millions aux États-Unis. Cependant, la pénétration sera plus élevée aux États-Unis (26,0% des internautes) qu’en Chine (10,0%). Les États-Unis avaient une longueur d’avance sur l’adoption des haut-parleurs intelligents avec le lancement d’Amazon Echo en novembre 2014, tandis que DingDong de JD.com est arrivé en Chine en 2016.

Les enceintes intelligentes sont-elles plus largement utilisées en France, en Allemagne ou au Royaume-Uni ?

Les haut-parleurs intelligents sont les plus utilisés au Royaume-Uni, avec 22,4% des internautes, suivis par l’Allemagne (17,2%) et la France (14,0%). Les haut-parleurs intelligents d’Amazon, d’Apple et de Google ont été vendus pour la première fois au Royaume-Uni, et les consommateurs y ont montré un intérêt marqué pour l’utilisation d’enceintes intelligentes pour contrôler d’autres appareils domestiques intelligents.

Comment les paysages des enceintes intelligentes se comparent-ils aux États-Unis et au Royaume-Uni ?

Les États-Unis et le Royaume-Uni sont presque au stade de leur adoption précoce, avec plus d’un cinquième des utilisateurs d’Internet utilisant régulièrement les appareils en 2019. Aux États-Unis, l’utilisation est plus courante chez les 25 à 34 ans (40,0% des utilisateurs d’Internet) et les 35 à 44 ans (38,2%).

Bien que l’Amazon Echo ait été lancé deux ans plus tôt aux États-Unis, l’adoption de haut-parleurs intelligents au Royaume-Uni a rapidement rattrapé son retard en raison de fortes remises sur l’Amazon Echo et du lancement en octobre 2017 de Google Home Mini à un prix abordable. Jusqu’à présent, l’Amazon Echo est le premier haut-parleur intelligent aux États-Unis (16,4% des utilisateurs d’Internet) et au Royaume-Uni (14,3%).

UX

La recherche HubSpot montre que 65% des consommateurs de contenu âgés de 35 à 49 ans utilisent la voix pour rechercher des informations au moins une fois par jour. Et selon Gartner, d’ici 2021, environ un quart de tous les travailleurs du numérique devraient utiliser quotidiennement un assistant virtuel. Cela a de grandes implications pour le contenu commercial et professionnel, en particulier dans les domaines où la vitesse est essentielle.

Voici cinq étapes pour démarrer un projet :

1/ Sans immersion quotidienne dans la navigation dans le contenu d’un smart-speaker, il peut être difficile de simuler des situations de votre métier pour un 1er test. Initier une forme d’utilisation contrôlée sur le lieu de travail de vos collaborateurs pour comprendre le média.

2/ VUI (Voice user interface) fait partie des préoccupations éditoriales et marketing de votre contenu, c’est une priorité ! Voici des points à vérifier avec vos équipes

– Exemples concrets de la façon dont les concurrents et les autres entreprises adjacents utilisent VUI à leur avantage.
– Une liste des avantages et des inconvénients de chaque marque que vous analysez et comparez à vos propres objectifs VUI.
– Une liste des exigences que vous devez couvrir dans la conception de votre VUI.
– Comment synchroniser votre marque (et sa voix) avec l’expérience VUI actuelle.
– Une équipe pour régler les problèmes, comme des erreurs de prononciation embarrassantes.
– Examinez et modifiez périodiquement vos objectifs VUI à mesure que la courbe d’apprentissage s’approfondit.

3/ Optimiser le contenu de votre site Web pour la recherche vocale

Personne n’associera votre marque à du contenu vocal s’il ne le trouve pas sur Alexa, Google, Cortana, Siri… Vous devez vous concentrer sur l’optimisation de votre site Web pour la recherche vocale comme une étape-clé de votre parcours de contenu vocal.

4/ Concevoir un personnage de votre marque

Si vous voulez plus de flexibilité que Siri avec une personnalité qui exprime mieux la voix de votre marque, essayez les solutions d’agent vocal comme LyreBird, qui vous permettent de personnaliser complètement la voix de votre lecteur. La solution permettant à quiconque de générer un modèle de synthèse vocale réaliste de lui-même en téléchargeant quelques minutes d’audio. La personnalité du lecteur natif, son savoir-faire culturel et la portée de sa voix sont essentiels pour déterminer si le contenu se connectera ou non à l’auditeur. Cela s’applique à votre stratégie VUI en général.

5/Atteignez autant de plateformes que possible

Optimisez votre contenu pour qu’il atteigne un public aussi large que possible, tout en prêtant attention aux particularités spécifiques des principales plateformes vocales. Nous sommes comme sur le mobile des années 2000, de nombreuses plateformes, OS et il faut être visible. Pour ceux qui optimisent pleinement pour l’univers des différents OS et créent une couche vocale personnalisée par-dessus, ils gagneront très probablement des parts de marché beaucoup plus facilement.

CORONAVIRUS

La société d’études de marché chinoise TrendForce s’attend à ce que la production mondiale de smartphones au premier trimestre soit 10% inférieure à celle initialement prévue en raison de l’épidémie de COVID-19. Cependant, les effets négatifs sur la production ne se limiteront pas à l’industrie des smartphones, comme le montre le graphique suivant. Les montres intelligentes, les ordinateurs portables, les haut-parleurs intelligents et les consoles de jeux vidéo devraient tous subir des baisses à deux chiffres sur les expéditions d’unités ce trimestre, les expéditions de télévision devant être 4,5% inférieures aux prévisions avant l’épidémie.

SONOS

Sonos n’a ajouté Google Assistant que comme option de lecture vocale pour ses haut-parleurs intelligents que l’année dernière, et les deux sociétés travaillent toujours à l’ajout de nouvelles fonctionnalités et à la création d’une relation logicielle plus robuste. (Étrangement, cette relation ne semble pas affectée par le procès en cours pour contrefaçon de brevet entre les deux sociétés.) La nouvelle fonctionnalité, ajoutée via une mise à jour côté serveur aujourd’hui, est la possibilité de définir un haut-parleur Sonos comme option par défaut pour Google Assistant. Source

WEARABLE

Des professeurs de sciences informatiques à l’Université de Chicago ont inventé un « bracelet du silence » pour les haut-parleurs intelligent. Le dispositif est un prototype, mais ses inventeurs disent qu’il pourrait être fabriqué pour aussi peu que $20. Le bracelet est comme une anti-smartwatch. Il dispose de 24 haut-parleurs qui émettent des signaux à ultrason lorsque le porteur l’allume. Le son est imperceptible pour la plupart des oreilles, à l’exception peut-être des jeunes et des chiens, mais les microphones à proximité détecteront le son haute fréquence au lieu des autres bruits. Il est si facile d’enregistrer n’importe qui de nos jours. C’est une défense utile. Quand vous avez quelque chose de privé à dire, vous pouvez l’activer en temps réel. Source

PRIVACY

Une enquête menée par des chercheurs de l’Université de la Colombie-Britannique (UBC) au Canada a révélé que les gens craignaient une mauvaise utilisation potentielle des smart-speaker par des personnes avec lesquelles ils vivent et connaissent. Ils craignaient que leurs colocataires puissent commander des choses en ligne, entendre des conversations privées ou accéder aux rappels, calendriers et contacts téléphoniques d’autres personnes. Source