Amazon équipe ses livreurs de lunettes connectées

Amazon dévoile des lunettes connectées pensées pour ses livreurs : une solution mains libres boostée à l’IA, conçue pour plus de sécurité, d’efficacité… et une expérience de livraison résolument tournée vers l’avenir.

Une nouvelle vision pour la livraison

Du côté de Amazon, l’innovation n’a jamais cessé de rythmer l’univers de la livraison. Dernière illustration en date : des lunettes connectées conçues pour accompagner les livreurs au fil de leur tournée. Exit, ou presque, le téléphone dans la main : l’objectif est clair, offrir une expérience plus fluide, sécurisée et entièrement mains libres aux Delivery Associates (DAs), ces professionnels qui relient chaque jour des millions de clients à leurs colis.

L’intelligence artificielle au service du terrain

Au cœur de cette technologie, on retrouve l’IA embarquée et la vision par ordinateur. Grâce à un affichage tête haute, les livreurs voient s’afficher en temps réel la navigation pas-à-pas, des alertes sur d’éventuels dangers ou encore les instructions de livraison, directement dans leur champ de vision. Dès que le véhicule est stationné en toute sécurité, les lunettes s’activent : localisation précise des colis dans le véhicule, guidage vers la bonne adresse avec la technologie géospatiale maison, et même assistance dans des environnements complexes comme les immeubles d’appartements. Cette solution vise à limiter les allers-retours visuels entre téléphone, colis et environnement immédiat.

Des lunettes pensées par et pour les livreurs

Il ne s’agissait pas seulement d’ajouter une couche technologique. Tout au long du développement, Amazon a misé sur les retours directs des livreurs eux-mêmes. Plusieurs centaines d’entre eux ont testé les prototypes afin d’affiner le confort sur la journée et la lisibilité des informations affichées. Kaleb M., livreur chez Maddox Logistics Corporation à Omaha, partage son expérience : « Je me suis senti plus en sécurité car les infos étaient dans mon champ de vision. On garde les yeux devant soi, concentré sur la route ». Parmi les fonctionnalités intégrées : un contrôleur discret logé dans le gilet de livraison, batterie interchangeable pour tenir toute la journée, bouton d’urgence et compatibilité avec des verres correcteurs ou transitions.

Vers l’avenir : la livraison augmentée

Cette innovation ne constitue qu’une étape dans la stratégie globale d’Amazon pour renforcer la sécurité et la performance du dernier kilomètre. À terme, la firme prévoit d’ajouter des fonctions avancées : détection d’erreurs de distribution en temps réel, ajustement automatique à la luminosité, ou encore alertes sur la présence d’animaux aux abords des habitations. La liste des évolutions envisagées inclut notamment :

• Alerte en cas de dépôt au mauvais domicile
• Ajustement des verres en cas de faible luminosité
• Notification immédiate si un animal est détecté dans le jardin

Sans révolutionner le métier, ces lunettes connectées illustrent bien la volonté d’Amazon d’accompagner ses livreurs vers une livraison toujours plus sûre, intuitive… et connectée.