Les Banques en pleine mutation, la Caixa en Espagne a plus d’interaction sur mobile qu’en Agence…

Si vous suivez le live de la conférence de Banque Postale sur l'innovation, vous comprendrez comment l'industrie du mobile change le paysage… comme en Espagne :

La Caixa avec plus d'un million de clients qui utilisent leur téléphone mobile pour effectuer des opérations bancaires, avec plus de 300 millions de transactions depuis le début de 2012.

En Août,il y a eu 55 millions de transactions par le biais des téléphones portables et tablettes. Depuis début 2012, le nombre des transactions par le biais de services bancaires mobiles "la Caixa" s'est élevé à 300 millions d'euros, une hausse de 330% par rapport à l'année précédente. En comparaison, le total des transactions dans le réseau ATM au cours de l'année était de 320 millions d'euros. En fait, depuis le mois de Juin, le nombre de transactions par mobile a dépassé celui en Agence..

À l'heure actuelle, "la Caixa" dispose de 65 application gratuites sur un app store avec 4 millions de téléchargements de ses applications à ce jour, ce qui représente plus de 6600 téléchargements par jour et une moyenne de 4,5 téléchargements par minute. Les usages pour les clients de "la Caixa" c'est une moyenne de connexion de 7 fois par mois et ils effectuent 6 opérations par connexion. IOS a une part de marché de près de 44%, tandis que Android représente désormais 39% des opérations bancaires à la Caixa.