Block, maison-mère de Square et Cash App, va supprimer plus de 4 000 emplois

Block, la maison-mère de Square et Cash App, annonce le licenciement de plus de 4 000 employés. Cette décision intervient dans un contexte de réorganisation stratégique pour le groupe spécialisé dans les services financiers et les technologies de paiement.

Une transformation radicale impulsée par l’intelligence artificielle

L’annonce a fait l’effet d’un choc dans le secteur : Block, société mère de Square et Cash App, choisit une nouvelle fois de réduire massivement ses effectifs. Cette décision, révélée dans une lettre adressée aux actionnaires et relayée par CNBC, prévoit la suppression de près de 4 000 postes. L’entreprise, dirigée par le fondateur de Twitter, Jack Dorsey, passera ainsi d’environ 10 000 employés à « un peu moins de 6 000 ».

L’IA au cœur d’une stratégie ambitieuse

Pourquoi cette coupe spectaculaire ? Le groupe mise désormais sur les capacités exponentielles de l’intelligence artificielle. Selon les propos tenus par Dorsey dans sa communication interne, tout s’explique par une conviction simple : « Les outils intelligents ont transformé la façon de construire et gérer une entreprise. Nous le constatons déjà en interne : une équipe beaucoup plus réduite, dotée des technologies développées par nos soins, peut faire mieux… et plus rapidement. »

D’ailleurs, la société n’en est pas à son premier coup d’essai. On se souvient qu’en 2023, elle avait déjà développé un agent IA baptisé « codename goose », capable d’interagir avec les grands modèles linguistiques (LLM). Ce projet illustre bien la confiance accordée aux solutions maison pour compenser la réduction humaine.

Miser sur l’avenir technologique et financier

Dans leur missive, les dirigeants précisent que l’intelligence artificielle sera désormais au centre du fonctionnement global. Cela touche à toutes les facettes : prise de décision, gestion du risque, conception des produits ou encore service client. Une ambition clairement affichée.

Pourtant, ces ajustements ne sont pas une première. Les rumeurs faisaient déjà état d’environ un millier de licenciements en 2024 comme en 2025, montrant que le virage était amorcé depuis un moment.

Bénéfices records malgré la tempête sociale

Ce contexte social tendu contraste avec des résultats économiques robustes : pour l’exercice financier clos en 2025, Block affiche un bénéfice opérationnel remarquable atteignant les1,71 milliard de dollars. Un chiffre qui semble valider, pour l’instant, ce repositionnement technologique majeur.

À voir si cette mutation profonde convaincra durablement salariés… et investisseurs.