Annuler son abonnement Mullvad VPN : le guide pratique pour résilier facilement

Résilier son abonnement Mullvad VPN est une démarche simple, accessible en quelques étapes depuis le site officiel. Les utilisateurs peuvent ainsi mettre fin à leur service rapidement, sans procédure complexe ni nécessité de contacter le support technique.

Mullvad VPN : une approche singulière de l’abonnement

À l’heure où la plupart des services VPN jouent la carte du renouvellement automatique, Mullvad VPN se distingue avec un modèle résolument différent. Ici, le principe est simple : vous payez à l’avance, à un tarif fixe de 5 euros par mois, sans engagement ni prélèvement récurrent.

Tant que votre solde est positif, le service reste actif ; dès qu’il est épuisé, l’accès s’interrompt. Une formule qui fait de l’annulation… la norme par défaut.

Procédure d’annulation selon votre mode de souscription

Ce fonctionnement atypique simplifie grandement les démarches pour ceux souhaitant mettre fin à leur abonnement. Il suffit en effet d’arrêter d’alimenter son compte — aucune manipulation supplémentaire n’est requise pour la majorité des utilisateurs. Toutefois, il existe quelques cas particuliers :

• Pour les anciens abonnés ayant souscrit avant mi-2022, où l’option de renouvellement automatique et le paiement via PayPal étaient possibles, il convient de se connecter à son espace personnel sur le site de Mullvad, sélectionner « Subscriptions », puis cliquer sur « Unsubscribe » pour stopper tout prélèvement futur.
• Si la souscription a eu lieu via une boutique d’applications (Apple App Store ou Google Play Store), c’est directement dans les réglages du téléphone qu’il faut procéder à la résiliation. Sur iPhone/iPad, il suffit d’ouvrir les paramètres, accéder à son identifiant puis « Abonnements », et annuler la ligne concernée. Sur Android, direction le Play Store, section « Paiements & Abonnements », puis même démarche.

Supprimer son compte ou obtenir un remboursement : démarches précises

Pour celles et ceux décidés à aller plus loin et supprimer définitivement leur compte Mullvad, un simple courriel au support ([email protected]) mentionnant le numéro de compte suffit. La suppression sera confirmée en retour.

Côté remboursement, la politique est limpide : tout achat peut faire l’objet d’un remboursement dans les 14 jours suivant la transaction. Il faut alors envoyer une demande au support par mail avec son numéro de compte et le « payment token » figurant sur l’extrait bancaire (format VPN* suivi de dix chiffres). Attention cependant : les paiements en espèces sont exclus du remboursement — une contrainte liée à la législation suédoise contre le blanchiment d’argent. Quant aux achats par bon/voucher, il faudra se tourner vers le revendeur initial.

Quelles alternatives pour remplacer Mullvad ?

Si la discrétion reste votre priorité mais que vous cherchez davantage de performances ou un réseau plus vaste, plusieurs options s’offrent à vous. À titre d’exemple, Proton VPN offre des garanties proches en matière de confidentialité tout en proposant davantage de serveurs et des vitesses supérieures.

Ceux qui privilégient le déblocage géographique ou la rapidité pourront regarder du côté de Windscribe, Surfshark, voire opter pour l’accessibilité tarifaire avec CyberGhost. Finalement, chaque profil trouvera chaussure à son pied parmi ces alternatives robustes au marché du VPN.