L’expérience client mobile (CX), centrée sur le client !
Publié le 23 août 2019, modifié le 29 janvier 2021.
Par La Rédaction
La nouvelle arène est désormais l'expérience client mobile (CX), c'est un différenciateur concurrentiel essentiel. Dans le monde numérique actuel, la barre est haute pour offrir un CX exceptionnel
Pendant des décennies, les marques ont rivalisé en termes de prix, de produit, de lieu et de promotion. Plus récemment, les spécialistes du marketing ont utilisé des parcours prédictifs soigneusement conçus. La nouvelle arène est désormais l'expérience client mobile (CX), c'est un différenciateur concurrentiel essentiel. Dans le monde numérique actuel, la barre est haute pour...
![Pendant des décennies, les marques ont rivalisé en termes de prix, de produit, de lieu et de promotion. Plus récemment, les spécialistes du marketing ont utilisé des parcours prédictifs soigneusement conçus. La nouvelle arène est désormais l'expérience client mobile (CX), c'est un différenciateur concurrentiel essentiel. Dans le monde numérique actuel, la barre est haute pour... […]](https://www.servicesmobiles.fr/wp-content/uploads/2019/08/AR_FootLocker-.jpg)