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L’expérience client mobile (CX), centrée sur le client ! 1/7

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Pendant des décennies, les marques ont rivalisé en termes de prix, de produit, de lieu et de promotion. Plus récemment, les spécialistes du marketing ont utilisé des parcours prédictifs soigneusement conçus. La nouvelle arène est désormais l’expérience client mobile (CX),…

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