Digital Market Act : révolution du marché de la recherche en ligne sur mobile

Avec l’entrée en vigueur du Digital Market Act, l'écosystème numérique européen se voit profondément transformé. Quels en sont les acteurs principaux et les impacts majeurs ? Voici un décryptage de Yext de ces nouvelles régulations et de leur influence sur le marché de la recherche en ligne.

En quoi consiste le Digital Market Act ?

Adopté le 6 mars 2024, le Digital Market Act (DMA) de l’Union européenne s’attèle à réguler le pouvoir des grandes entreprises technologiques, désignées comme « gatekeepers ». Ces géants du numérique, tels que Google, Apple, Facebook et Amazon, dominent largement le marché grâce à leur nombre d’utilisateurs et leur puissance financière. L’objectif du DMA est de prévenir les abus de position dominante, d’offrir aux consommateurs plus de choix et de renforcer la protection de leurs données personnelles.

Principales exigences du DMA

Les grandes lignes de cette loi imposent aux gatekeepers de :

• Éviter les pratiques de favoritisme : Interdiction de favoriser leurs propres produits et services.
• Interopérabilité : Obligation de rendre leurs services compatibles avec ceux des concurrents.
• Protection des données : Restrictions accrues sur la collecte et l’utilisation des données personnelles.
• Transparence des classements de recherche : Obligation de réguler les classements pour éviter le favoritisme.
• Par exemple, les utilisateurs d’Android peuvent désormais changer plus facilement de moteur de recherche par défaut, Apple doit autoriser d’autres magasins
• d’applications sur ses appareils, et Google doit inclure des informations de sites tiers dans ses résultats de recherche.

Quatre stratégies pour optimiser sa présence digitale

1/ Il faut déjà améliorer la visibilité et favoriser l’interaction, il est crucial d’enrichir les fiches Google My Business :

• Ajouter des descriptifs détaillés
• Répondre aux avis clients
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Compléter la liste des services disponibles
• Ces efforts contribuent à un meilleur référencement local.

2/ Il est essentiel d’identifier de nouveaux mots-clés en observant les questions et commentaires des internautes sur les réseaux sociaux et Google. Ces retours permettent de créer des contenus personnalisés et engageants.
3/ Conformément au DMA, les marques doivent garantir une information précise sur toutes les plateformes, y compris les réseaux sociaux. Une analyse régulière et une mise à jour continue des données assurent une expérience client cohérente, renforçant ainsi la confiance des consommateurs.
4/ Il est indispensable de surveiller les pages de résultats de recherche et les performances des sites Web. Regrouper toutes les données sur un tableau de bord centralisé permet de mieux comprendre les changements et d’adapter sa stratégie en conséquence.

Des applications de recherche mobile plus interopérables

Il est important de noter que le DMA est encore récent et que son impact réel sur le recherche mobile reste à évaluer. Cependant, les premières mesures semblent prometteuses et devraient contribuer à un marché de la recherche mobile plus ouvert, plus juste et plus bénéfique pour les utilisateurs français. Lorsque vous utilisez un téléphone Android, il est désormais plus facile de changer de moteur de recherche ou de navigateur par défaut. En vertu du DMA, Google, ainsi que d’autres entreprises désignées, devrons afficher des écrans de choix supplémentaires. Vous pourrez les voir lors de la configuration d’un appareil Android, ainsi que dans l’application Chrome sur les appareils de bureau et iOS.

• Les applications de recherche mobile devront être plus interopérables entre elles.
• Cela permettra aux utilisateurs de transférer plus facilement leurs données et paramètres d’une application à une autre.
• Cela devrait favoriser la concurrence et l’innovation dans le domaine du recherche mobile.

Qu’est-ce que cela change pour Google ?

Pour se conformer au DMA, Google a introduit des modifications significatives :

• Affichage d’autres sources : limitation de l’autoréférencement et inclusion de résultats de sites tiers.
• Nouveaux formats de résultats : tests de pages avec des unités d’agrégation et des filtres pour comparer facilement différentes sources.
• Ces changements visent à offrir une vision plus équilibrée des résultats de recherche, facilitant la comparaison pour les internautes.

L’impact du DMA sur le marché de la recherche en ligne est indéniable. Bien que certaines marques puissent ne pas observer immédiatement de changements en termes de classement ou d’engagement, l’influence des nouvelles régulations se fera sentir progressivement. Il est crucial pour les entreprises de s’adapter à ces nouvelles règles pour maintenir et améliorer leur visibilité en ligne. Cette révolution réglementaire n’est que le début, et l’évolution du cadre législatif européen continuera de modeler le paysage numérique à venir. En fin de compte, cette nouvelle donne pourrait bien redéfinir les contours de la concurrence et des stratégies digitales.