Gros plan sur la stratégie d’opérateur virtuel d’Auchan

Le groupe Auchan a l’ambition de concurrencer SFR, Orange et Bouygues Telecom, en jouant la carte de la proximité grâce à son réseau de 120 hypermarchés. Gros plan sur sa stratégie d’opérateur virtuel avec Vincent Arnault, responsable du projet.

Pourquoi le groupe Auchan a-t-il décidé de devenir opérateur de téléphonie mobile?
Vincent Arnault – Nous avons estimé qu’en tant que groupe de grande distribution, nous avions une carte à jouer dans l’univers de la téléphonie mobile. Cette carte est la "relation client de proximité".
Nos offres seront ainsi disponibles à l’automne prochain dans nos 120 hypermarchés répartis sur tout l’Hexagone. Les clients auront donc un contact privilégié avec un magasin proche d’eux géographiquement. Aucun autre MVNO ne dispose aujourd’hui d’un tel réseau de distribution.Par ailleurs, notre stratégie a toujours été de nous positionner en tant que distributeur global, y compris dans les produits technologiques. Par là nous entendons commercialiser le plus large éventail possible d’offres. C’est pourquoi nous allons proposer nos propres solutions de téléphonie mobile qui viendront compléter notre catalogue.

Quel type de clientèle allez-vous cibler avec vos services mobiles?
Notre clientèle actuelle des hypermarchés Auchan, c’est-à-dire un profil très grand public. Nous n’allons pas nous adresser à un segment spécifique comme les jeunes, à l’image de NRJ Mobile. Les professionnels ne seront pas non plus concernés. Nous continuons notre activité de distributeur généraliste, avec des produits à des prix attractifs pour le plus grand nombre.Source et suite de l’interview ici