Services Mobiles

Téléphonie dans le cloud : Lancement de Twilio en Europe

Twilio est une start-up Californienne spécialisée dans les services de téléphonie dans le cloud.

Jeff Lawson, un ancien d'Amazon Web Services et serial entrepreneur à la Californienne, a fondé cette société il y a quatre ans et a levé plus de 16M$

Concrètement, Twilio propose une infrastructure et en ensemble d'APIs qui permettent aux développeurs d'applications et services d'accéder aux fonctionnalités voix et sms des terminaux fixes et mobiles.

Selon Jell Lawson, que nous avons rencontré à Londres pour le lancement européen, l'idée de Twilio est de libérer l'accès à la couche télécom jusqu'ici contrôlée par les opérateurs.

En se présentant comme "le http de la téléphonie", un standard qui permettra de libérer l'innovation, Twilio se propose de "opening up telecom"

Avec Twilio on peut construire un Google Voice (ils en proposent d'ailleurs un clone open source baptisé OpenVBX http://opencbx.org). 

60.000 développeurs utilisent le service aux US, GroupMe et Beluga reposent sur l'architecture Twilio, des calls-centers et IVR fonctionnent sur son architecture. Le service support de Hulu par exemple est construit sur cette couche logicielle. Il a été développé en une semaine et fonctionne sur deux continents.

Twilio arrive en Europe avec un bureau à Londres. Le service est disponible au UK, et en France, en Pologne, au Portugal , en Autriche et au Danemark en version beta.

Un partenariat avec Zendesk est annoncé à cette occasion qui lancent le service "Zendesk Voice", l'ajout de la fonction d'appel vocaux à l'ensemble des services de support client qu'ils proposent.

Pour 1$ par mois, les développeurs ont accès à un numéro et peuvent développer leurs applications dès maintenant.

http://www.twilio.com/

Pour la 1er fois les revenus Internet mobile pour Vodafone Europe a dépassé les revenus SMS

Noter la date Avril 2011, Vodafone Europe a confirmé que pour la première fois, les revenus Internet mobile pour l'opérateur a dépassé les revenus SMS. La nouvelle est importante et une une étape dans les services mobiles en Europe, qui a toujours vu particulièrement des revenus fort en SMS. En France  ?

Borne de recharge pour voiture électrique qui fonctionne par SMS

Cela devrait être déjà le cas pour nos pompes à essences, nous avons du retard sur ce sujet. Pour la voiture électrique, le marché démarre et la créativité aussi !! Voici une idée de la société Walther  toute simple pour charger sa voiture électrique, il suffit à l'utilisateur de brancher le câble d'alimentation à la voiture. Une fois connectée, la borne demande sur l’écran tactile et synthèse vocale, une identification par l’envoie d’un code sur un N° de téléphone, cette identification peut également être réalisée par badge.

Si l'activation par SMS est choisie, un numéro de téléphone avec un code à envoyer par SMS est indiqué à l'écran. Une fois le code envoyé et l'utilisateur authentifié par l'exploitant, la charge est activée, la synthèse vocale donne toutes les indications au fil du temps. Pour l'heure, ces bornes ne sont pas encore installées en France mais sont déjà utilisées en Allemagne : à Cologne et à Merkenich... Source et suite ici

 

Le SMS et les riziculteurs ....

 

Au pays champion du monde de l'envoi de textos, les paysans auront bientôt accès sur leur téléphone à des conseils sur mesure pour leurs cultures, rapporte The Philippine Star. Le système, élaboré par l'International Rice Research Institute (IRRI) en collaboration avec le ministère de l'Agriculture, permettra aux riziculteurs d'adresser des informations relatives à leurs terres et de recevoir en retour, sous forme d'un SMS, par exemple des indications sur la quantité et le type d'engrais à utiliser ou sur le calendrier adéquat pour leurs plantations. Source courrierinternational.com

Analyser le potentiel du marketing par SMS

Voici une étude de l'AFMM sur les « Indicateurs clés du multimédia mobile et marketing par SMS» celle-ci a été confiée à Médiamétrie. Le terrain s'est déroulé sur Internet du 6 au 20 avril 2010 auprès d'un échantillon représentatif de 3.000 individus âgés de 15 à 60 ans. Voici un extrait qui concerne le potentiel du marketing par SMS.

Les mobinautes sont intéressées par la réception de SMS de la part d'entreprises : 80,7% adhèrent à au moins un service parmi les cas d'usages présentés. Plus l'information délivrée les implique dans leur quotidien (jour de livraison d'un article par exemple) ou s'assimile à un service (information pratique concernant un trajet ou un voyage programmé par exemple), plus l'intérêt est fort. Au global, 72% des équipés mobiles sont intéressés par ces SMS utiles. Les SMS commerciaux ne sont pas en reste puisque 40% des équipés mobile sont intéressés par la réception de SMS purement commerciaux.

 

L'intérêt pour la réception d'informations commerciales par SMS est encore plus important lorsqu'il s'agit de recevoir ces SMS en fonction de l'endroit où l'on se trouve : 46% des équipés mobile se disent intéressés par au moins un type de SMS géolocalisé (parmi les cas d'usages présentés) vs 40% pour les SMS commerciaux non géolocalisés (cf paragraphe précédent). L'usage qui intéresse le plus les équipés mobiles (41,2% d'entre eux) est la réception de coupons de réduction par SMS lorsqu'ils passent à proximité d'un magasin. Les étudiants sont même 47,9% à être intéressés par ce type de service.

Le SMS toujours et encore.....

Dans quelques jours servicesmobiles aura 5 ans d'âge, et les premiers post étaient essentiellement orientés vers les services SMS, l'actualité montre combien ce service est toujours populaire et le restera bien pendant des décennies....... 

Une étude récente menée par le Pew Internet and American Life Project montre que la communication par SMS connaît une croissance exponentielle depuis 2008, éclipsant les appels vocaux, la messagerie instantanée, les réseaux sociaux et même les dialogues en face à face

Un adolescent américain sur trois envoie plus de cent SMS par jour depuis son téléphone portable, ces courts messages étant devenus le moyen de communication préféré des jeunes,  L'organisme rapporte que trois-quarts des jeunes âgés de 12 à 17 ans possèdent un téléphone portable et que, parmi eux, les filles envoient ou reçoivent environ 80 SMS par jour, contre 30 pour les garçons. "Les SMS sont désormais le centre névralgique de la communication dans la vie des adolescents et cela a vraiment atteint des sommets au cours des 18 derniers mois", a expliqué une chercheuse de Pew, Amanda Lenhart, expliquant ce phénomène par la multiplication des offres avec envoi illimité de SMS. 

Les auteurs de l'étude expliquent également que, contrairement aux appels vocaux, les SMS peuvent être échangés sous le nez et à la barbe des parents, professeurs et autres figures de l'autorité et que, contrairement aux ordinateurs, ils peuvent l'être partout. La communication par SMS fait désormais à ce point partie de la vie des adolescents qu'ils sont 87% à dormir avec, ou à côté, de leur téléphone. Source tempsreel.nouvelobs.com

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MobileFriends : Service internet de messaging de groupe

Ce matin MNC et Alcatel présentaient le service "Mobile Friends"

Mobile Friends est un service Internet qui permet de créer un service de SMS groupé en quelques clics

Basé sur le service SMS MT premium des opérateurs, sur le palier à 0,20€, il permet aux animateurs de communautés de communiquer avec leurs membres sans contractualiser directement avec les opérateurs. On pourrait comparer ce service a allopass qui cible la long tail des utilisateurs d'appel surtaxés.

Football.fr (Lagardere), Liberation, Meteo France, l'Olympia et la Poste Suisse utilisent le service.

Arnaud Bourboulon, Directeur Général de MNC, a bien voulu nous faire le pitch de Mobile Friends.

www.mobilefriends.fr

Push de SMS pour les éleveur : Vel'Phone

Le Vel'Phone : un système qui permet de prévenir le vêlage 48 h, puis 2 h en avance par SMS. 

Prévenant l'éleveur à toute heure de la journée ou de la nuit, « cet appareil permet une meilleure réussite des vêlages et garantie une meilleure qualité de vie », précisaient ces étudiants qui ont présenté le principe de cet outil révolutionnaire. Une sonde thermo vaginale est placée dans l'animal huit jours avant le vêlage. Elle est reliée par onde radio à une base réceptrice qui analyse les données et le retransmet par SMS sur le portable de l'éleveur. Vingt-cinq élevages dans le Finistère en sont équipés.  

Trois idées essentielles reviennent en leitmotiv sur le service : « pouvoir anticiper pour mettre la vache dans le box de vêlage. Sérénité et tranquillité de la nuit. Intervenir ni trop tôt ni trop tard... ». En parlant investissement, il faut compter 3 300 € pour cinq thermomètres qui sont réutilisables sur l'ensemble du troupeau et d'une année sur l'autre. Source ouest-france.fr

82% des parents souhaitent avoir davantage de contrôle lorsque leurs enfants envoient des SMS

Le contrôle parentale n'est pas à prendre à la légère, et toute la chaine de valeur de l'industrie du mobile devrait se pencher plus sérieusement sur le sujet !

Une étude auprès des consommateurs mandatée par Acision a démontré que la majorité des parents (82 %) souhaiterait avoir davantage de contrôle lorsque leurs enfants envoient des messages, sur les contenus qu'ils peuvent émettre et recevoir, et avec qui ils échangent des SMS. Plus de la moitié des parents (57 %) interrogés serait susceptible d'autoriser leurs enfants à posséder un téléphone portable si davantage de mesures de contrôle étaient proposées par les opérateurs. L'offre de fonctions de contrôle parental pourrait permettre aux opérateurs d'envisager une augmentation importante de l'utilisation des téléphones portables chez les adolescents et, fait encore plus important, chez les préadolescents. 

Que propose les opérateurs mobiles aux parents des millions de pré-adolescents et adolescents pour le contrôle parentale

Orange est le premier opérateur à lancer des SMS et MMS publicitaires interactives

Orange est le premier opérateur à lancer des SMS et MMS publicitaires interactives sur plusieurs marchés, pour aider les marques à transformer leur façon de communiquer avec leurs clients. L'offre est étendue sur une multi-plate-forme avec une offre publicitaire à travers la télévision, le mobile, et le PC - le tout appuyé par le réseau publicitaire mondial d'Orange.

L'expérience de Blyk racheté par Orange il y a quelques mois permet d'avoir une expertise de premier plan dans ce domaine.

Toute la publicité interactive mobile avec Orange est «opt-in" pour les clients, en donnant aux gens la liberté de choisir. Selon le marché, chaque offre est adaptée pour inciter les clients qui seront localisés avec des récompenses pertinents tels que des contenus exclusifs comme le cinéma et les  informations sportives entre autre....Forte de son succès au Royaume-Uni (lire le post) et le démarrage en Espagne,Orange lance d'autres essais de la publicité sur mobile qui sont également en cours en Égypte et en Jordanie dans le premier semestre de cette année.