Les Digital Natives : initiateurs des usages de demain (2/3)

Suite du Point de vue et analyse de Patrick de Carvalho Directeur Associé de Wayma :  Les Digital Natives : initiateurs des usages de demain 1/3

Faut-il investir et dans quels moyens de communication digitaux pour les atteindre ?

Avec le Web 2.0, les Digital Natives sont devenus des experts en technologie. Cette expertise, ils l’ont acquise en grande partie grâce au vivier d’information que constitue Internet. Grâce à ce canal de communication, ils peuvent non seulement accéder aux renseignements fournis par les marques mais aussi se référer aux comparateurs de prix et de produits en ligne, aux avis de consommateurs et d’experts ou encore échanger avec d’autres internautes sur des forums de discussion. 

La réponse est donc OUI, il faut investir dans les nouvelles technologies d’avenir que sont la mobilité et le nomadisme !

Il convient maintenant aux marques de cibler les bons réseaux d’information. Parmi les plus influents, on dissocie :
– les réseaux sociaux avec Facebook et Twitter en tête – les « market place » tels que eBay ou encore les comparateurs de prix.
Il existe par ailleurs des carrefours d’audience sacrés qui permettent de mutualiser l’information sur les différents réseaux et de démultiplier les messages rapidement.
Mettre en place le bon discours en support de moyens adaptés à cette cible d’expert est un métier à part entière. Pour assurer une bonne maîtrise des messages et une bonne couverture du réseau, les entreprises sont amenées à développer en interne des expertises en intégrant dans leurs équipes notamment ce que l’on appel un community manager.

Demain : Après le web 2.0, est-ce que les services et contenus géolocalisés seront le prochain terrain de jeu et d’adoption de ces « digital natives » ?