Voici encore un marché en pleine évolution avec de nombreuses initiatives qui vont permettre d'asseoir la publicité mobile géolocalisée, le NFC et la fidélisation, voici donc une nouvelle expérience avec l’adhésion de 5 commerçants-partenaires et 100 consommateurs-adhérents sur le quartier Montorgueil/Saint-Denis qui ont accepté de participer à Viv[r]e Mon Quartier jusqu'à mi-juillet 2010
Menée par la cellule R&D de PagesJaunes Groupe, « Viv[r]e Mon Quartier » s’appuie sur la technologie SmarTouch, une solution innovante, fournie par la société SmarTagSw (Smart Tag Sofware) qui permet de collecter et exploiter sur un portail Internet, à des fins de fidélisation et de promotion, des informations issues de la lecture de carte sans- contact NFC (une puce NFC est une étiquette munie d’une antenne permettant de répondre à des requêtes émises depuis un émetteur/récepteur).
Cet outil va offrir à la communauté : - un service de fidélisation : les consommateurs qui adhèrent au service, reçoivent une carte munie d’une puce NFC ; véritable carte intelligente, nominative, qu’ils peuvent utiliser auprès de tous les commerçants-partenaires de leur quartier. Le principe est simple : en présentant cette carte, les actes d’achats sont enregistrés et donnent droit à des «points» de fidélisation pour différents services offerts par les commerçants du quartier.
Concrètement, les commerçants-partenaires de l’expérimentation seront équipés d’un ordinateur portable comportant un lecteur de carte NFC et relié à un écran tactile.
C'est aussi un service de promotion : avec cette carte, les commerçants émettent des promotions en temps réel, voire même sur des durées très courtes (type « vente flash »). Ces offres promotionnelles seront adressées via SMS gratuits et/ou mails directement aux consommateurs, selon leurs profils, ils bénéficieront ainsi de tarifs réduits, services améliorés et informations sur l’actualité de la boutique. Le challenge pour chaque commerçant-partenaire est de réussir à faire adhérer au service, au moins 20 de ses clients habituels, pour qu’ils deviennent à leur tour des consommateurs-adhérents.
Web et mobile : http://www.vivremonquartier.com/
Parcours Client
Page d’accueil de l’écran tactile : le consommateurs-adhérents passe sa carte sur le lecteur NFC.
La carte est reconnue, l’écran affiche alors les informations personnelles du consommateur-adhérent.
Le commerçant-partenaire affecte des points à son client en fonction de la valeur de ses achats.
Le consommateur-adhérent visualise les offres promotionnelles et les cadeaux disponibles (en beige) ou non (en bleu) qui lui sont offerts par le commerçant- partenaire.
Après avoir cliqué sur une des offres possibles, le choix du consommateur- adhérent s’affiche sur l’écran.
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