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Disruptif

Perception des (chatbots) agents conversationnels

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Do You Dream Up a mené avec l’IFOP une étude auprès des salariés et du grand public pour connaître leur perception des agents conversationnels et de leur utilisation au quotidien. Loin des craintes parfois associées à l’intelligence artificielle, l’étude montre que l’accueil des robots assistants virtuels par le public* est très favorable. Non seulement les chatbots leur simplifient la vie, mais en plus ils sont jugés cool ! Une majorité des Français (56%) estiment que les chatbots vont à l’avenir contribuer à simplifier leur vie (proportion s’élevant à 69% parmi […]